Teoria De La Comunicacion Capitulo 4

Teoría de la Comunicación

Capitulo 4: La comunicación Organizacional
En este capítulo comienza hablándonos de que la comunicación organizacional por lo regular es considerada como un proceso en la que no tiene un inicio claro, y ni un final determinado y donde siempre se refleja de donde proviene y que influye en lo que le sigue. Otra de las cosas que menciona es que las organizaciones seconsideran como un sistema que se compone de actividades independientes que al integrarse logran un conjunto especifico de objetivos; otro aspecto bueno del que habla es que la comunicación entre las personas implica la creación, intercambio, proceso y almacenamiento de mensajes.
Nos habla de que la comunicación organizacional es diferente a la comunicación que se establece en otros contextosdebido a la presión que se ejerce al organizar y que la organización misma pone en la comunicación.
Algo muy relevante, que en mi opinión es lo más importante, son las teorías que se fueron desarrollando a lo largo de la historia, las cuales se clasifican en:
* Teoría clásica: esta teoría de desarrollo desde el inicio de la Revolución Industrial hasta los principios del siglo XX. Dentro de loslogros más importantes se encuentra la sistematización de la actividad industrial para perfeccionar las estructuras de las organizaciones. Uno de los logros de los cuales más sobresalen es el método que creo Frederick W. Taylor el cual estudia cada una de las operaciones necesarias para hacer de manera óptima una tarea sobre la aplicación de administración científica en la industria del acero;gracias a esta teoría se logro perfeccionar la ingeniería industrial. Años después Henri Fayor perfecciono el método de Taylor agregando 14 principios “universales” de la administración, entre los cuales resaltaron tres: a) la unidad de dirección, la cual nos dice que las funciones atribuidas deben designarse por departamentos y que cada departamento tenga un líder o gerente; b) cadena en escalafón, eneste principio habla de la organización que debería existir en una escala gradual de superiores, dentro de este principio se encuentra el llamado puente de Fayol el cual se refiere a la comunicación horizontal que debe tener cada miembro de un grupo (desde el obrero hasta el gerente); y el ultimo principio importante es c) unidad de mando, en este aspecto habla de las reglas que nunca se debenviolar en una cadena de mando. Otro personaje que resalto durante la época de esta teoría fue Max Weber quien sostuvo que cada gerente o funcionario debe interactuar con cada uno de los empleados mas de manera impersonal y formal que sea posible.

* Teoría humanística: esta teoría se desarrollo a mediados de los años 30, a esta teoría se le conoce como una respuesta al enfoque clásico de lasorganizaciones. Una persona la cual resalto durante esta época fue Hawthorne quien tenía como objetivo de explorar diferentes principios de la administración científica estos estudios dieron como resultado que la productividad de los obreros no solo depende de las condiciones de trabajo, si no, dependen también de él trata que recibe cada uno de los trabajadores. Años después de estos sucesos elprofesor Elton Mayo y Chester Barnard dieron origen a tres teorías humanas: la teoría de X, Y (Douglas McGregor), la teoría de la administración participativa (Chris Argyris) y los modelos de diseño de organizaciones (Rensis Likert).

La teoría de X y Y nos habla de que “X” representa un modelo de mal trato hacia los trabajadores mediante amenazas para que cumplan con sus labores; por otra partenos habla de que “Y” como un modelo de motivación hacia los empleados para que puedan desarrollar su capacidad.

En otra de las teorías establecidas durante esta época está la de administración participativa propuesta por Chris Argyris donde fomenta la participación de los trabajadores en la toma de decisiones para enriquecer la forma de trabajar, es decir, se toma en cuenta cada una de las...