Teoria De Las Relaciones Humanas

Teoría de las relaciones humanas

Surgió durante la década de 1930 a partir de los resultados del experimento que fue llevado a cabo en Hawthorne, Illinois.
Esta teoría también llamada la escuela de las relaciones humanas, considera el factor humano como el elemento fundamental que las organizaciones poseen, y con el cual ellas pueden lograr sus objetivos.
La escuela de las relaciones humanasconsidera que la administración se debe basar en estudios previos de los comportamientos de los individuos y de los grupos sociales como elementos fundamentales para incrementar la eficiencia en las organizaciones.
Esta escuela genera un cambio transcendental dentro de la teoría de las organizaciones al considerar que el ser humano es un individuo complejo que desarrolla un comportamiento muydiferente al que desarrolla una máquina.
El individuo al ser considerado como un factor complejo, empieza a requerir un trato a requerir de un trato especial por parte de la administración, para que el mismo pueda llegar a constituirse como un elemento productivo. El administrador bajo esta perspectiva, debe estar al tanto de por lo menos dos elementos de las organizaciones, el individuo, y losotros recursos.
El individuo es analizado no como un ser aislado si no como una persona que únicamente puede desarrollar dentro de la organización a través de su integración a alguno de los grupos. Este individuo también es considerado como un ser social, y solamente cuando se le considera como tal, puede desempeñarse en forma adecuada dentro de la organización.
El individuo es considerado como unapieza fundamental ya que solo puede desarrollar dentro de la organización a través
El humano-relacionismo contribuyó a que la administración se enfocara hacia los aspectos éticos y al respeto de la dignidad del trabajador.
El objetivo principal de esta teoría es lograr que el trabajador tenga una mejor productividad a través de la satisfacción de sus necesidades psicológicas y de grupo,basándose en estudios de participación, motivación y equipos de trabajo, entre otros.
Varias de las escuelas administrativas se basan en esta corriente. La administración que no tiene en cuenta la satisfacción de las necesidades materiales y psicológicas de los trabajadores está condenada al fracaso.
Esta teoría de las relaciones humanas hizo varias aportaciones a la administración:
- Motivación ymoral de los trabajadores.
- Estudio de necesidades del personal.
- Liderazgo.
- Comunicación formal e informal.

En la escuela de las Relaciones Humanas el estudio de las organizaciones se hace a partir de dos perspectivas diferentes:

1. El estudio de los aspectos técnicos de la organización (de nulo interés para la escuela de las relaciones humanas, pero de primordial interés para laescuela de la administración científica).

2. El estudio de los recursos humanos (de primordial importancia para los teóricos de Relaciones Humanas).

Mary Parker Follet (1868-1933):
Estadounidense nacida en Boston. Fue la primera mujer con estudios profesionales en psicología y sociología que estudio el factor humano en la empresa y la formas de dirigirlo. Así mismo, analizó a fondo el papel deljefe (supervisor, gerente, etc.).
Fue una abierta crítica del taylorismo ella afirmaba que Taylor solo se centraba en las aspectos mecanicistas y que olvidaba los aspectos sicosociales.
Ella consideró que:
• Lo esencial del trabajo directivo esta en el uso de la autoridad y en forma de coordinar al grupo humano.
• Las organizaciones y su dirección están en “conflicto” permanente.
Robert Owen(1771-1858):
Gerente de una fábrica textil de Escocia, quien se refería a los trabajadores como las maquinas vitales de la empresa. El postulo que se debía tener las maquinas en un buen estado; postulo que si a las máquinas inanimadas se consideran importantes con mucha más razón se deben considerar las maquinas vitales. Difundió la idea de la necesidad del bienestar social de sus empleados...