Teoria de las relaciones humanas

* TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
* Elton Mayo.
* Surge como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne.
* Hegemonía de la teoría clásica.
*Deshumanización del trabajo.
* Causas principales:
* Humanizar y democratizar la administración.
* Desarrollo de las Ciencias Humanas.
* Las conclusiones del experimento deHawthorne.
* EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
* Se buscaba la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción.
* Primera Fase:
* Grupo deObservación. Intensidad variable de luz.
* Grupo de Control. Intensidad de luz constante.
* No hubo relación directa entre las variables. Existencia de la variable Psicológica.
* SegundaFase:
* Sala de prueba para el montaje de relés telefónicos.
* Grupo experimental. 12 períodos.
* EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
* Segunda Fase – Conclusiones:
* Sala deprueba era más divertido trabajar.
* No había temor al supervisor.
* El grupo experimental se desarrollo en el aspecto social.
* El grupo desarrolló liderazgo y objetivos comunes.* Tercera Fase:
* Programa de entrevistas. Pretendía conocer mejor las actitudes y sentimientos de los empleados.
* Reveló la existencia de una organización informal de los obreros.* EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
* Cuarta Fase:
* Sala de observación del montaje de terminales.
* Permitió el estudio de las relaciones entre la organización informal de lostrabajadores y la organización formal de la fábrica.
* Empleados utilizaban artimañas para legitimizar sus acciones.
* Conclusiones del experimento de Hawthorne.
* Nivel de producción dependede la integración social.
* Comportamiento social de los trabajadores. Cuotas de producción dada por el grupo.
* Recompensas y Sanciones sociales. Buenos o malos dependiendo a si se...