Teorias Del Comportamiento Humano

TEORIAS GERENCIALES “X” Y “Y” (DOUGLAS MC GREGOR)

Las teorías “X” y “ Y” , dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta productividad.
Douglas Mc Gregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseñanzas, muypragmáticas por cierto, tienen aun hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso de cuatro décadas de teorías y modas gerenciales.
Mc Gregor describió dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y. Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que losdirectivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
Veamos con más detenimiento las premisas de las dos posturas:

TEORIA “X”
Mc Gregor llamó a esta teoría “Hipótesis de la mediocridad de las masas”
Sus principales principios son:
1. Una persona promedio tiene aversión al trabajo y lo evitará en lo posible.
2. Los seres humanos tienen que ser obligados,controlados, y a veces amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la organización.
3. Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las responsabilidades, tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.
Mc Gregor planteaba que esta teoría no era imaginaria, sino real y que esta influía en la estrategia de dirección. Supone también que lasnecesidades de orden inferior dominan a las personas.

TEORÍA “Y”
Sus principales principios son:
1. Que el esfuerzo físico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural como el gastado en el juego, en el reposo.
2. El esfuerzo necesario para la realización de los objetivos de la organización está en función de las recompensas asociadas con su logro y no necesariamente con el controlexterno y la amenaza de sanciones.
3. El individuo medio, en condiciones deseadas, no sólo acepta responsabilidades, sino también acude a buscarlas.
4. No son pocas y están bastante extendidas en las personas cualidades desarrolladas de imaginación, inventiva y de creatividad en la solución de los problemas de la organización.
5. Los seres humanos ejercerán auto – dirección y auto – control en elcumplimiento de los objetivos con los que se está comprometido.
La Teoría “Y”, supone que las necesidades de orden superior dominan a las personas. Suponía también que los supuestos de ésta, eran más válidos que los de la Teoría “X”. Propuso ideas como la participación en la toma de decisiones, responsabilidad y desafíos.

En lo particular creo que ambas teorías pueden resultar idóneas ensituaciones concretas y en los niveles gerenciales puedes comprobarlas, creo que ambas teorías dependen directamente del entorno, clase social y escolaridad del individuo. La teoría de las “X” hace pensar en una persona sin aspiraciones de ningún tipo, que solo trabajan para sobrevivir y que tal vez no tuvieron los medios necesarios para acceder a otro nivel cultural, el cual abre un amplio panorama deoportunidades. En el caso de la teoría de la “Y” nos habla de un apersona con mas aspiraciones y tal vez un nivel cultural mayor que esta dispuesto a aceptar mayores responsabilidades para tener mayores ingresos y por tanto una mejor calidad de vida en lo que respecta a lo económico. En mi opinión ambas teorías pueden ser aplicables en los niveles gerenciales y administrativos, solo hay que saberdefinir cual aplica para el tipo de persona con la que estamos tratando.

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