teorico

Test
Teleperformance
Área Cobranza BBVA Bancomer
Jefe de piso:
1. Estilo de liderazgo que se aplica en el equipo
Paternalista
2. El equipo responde con rapidez ante la necesidad de realizar uncambio
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
3. Existe compenetración entre los miembros del equipo
a) Siempre b) a menudo c) a vecesd) en contadas ocasiones e) nunca
4. Se percibe un ambiente agradable
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
5. Se previenen losconflictos, sean personales o de otro tipo
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
6. Cuando surge un conflicto, se soluciona fácilmente
a) Siempreb) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
7. Es necesario prestar atención para que se cumplan las funciones
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) encontadas ocasiones e) nunca
8. Cada miembro del equipo se encuentra reconocido por su valía profesional
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e)nunca
9. Se toleran errores
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
10. Se obtienen los resultados esperados en las reuniones
a) Siempre b) amenudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
11. Se tiene un propósito claro
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
12. Setiene una comunicación efectiva
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
13. Hay voluntad de aprender de los demás
a) Siempre b) a menudo c)a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
14. Hay participación en el grupo
a) Siempre b) a menudo c) a veces d) en contadas ocasiones e) nunca
15. Se tiene la...