Teoría general de sistemas

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Por: Hussein Serjan Jaafar Orfale

La palabra sistema proviene de la palabra sistema, que a su vez procede synistanai (reunir) y de synistemi (mantenerse juntos). Según Hegel (1770 – 1831) plantea algunas las siguientes ideas de sistema:

* El todo es más que la suma de sus partes.
* El todo determina la naturaleza de sus partes.
* Las partes no puedencomprenderse si se consideran en forma aislada del todo.
* Las partes están dinámicamente interrelacionadas.

Esta teoría intenta ver a los sistemas sociales en términos de su estructura, procesos y funciones, e intenta entender la relaciones entre sus componente, subrayando que cada elementos de una cultura o institución social representa una función en el sistema más general. (Kast yRosenzweig, 1976).

Según Katz y Kahn, los sistemas abiertos tienen 10 características. A continuación se describen y la manera como se aplica en el ITSA.

1. Importación de energía (imput), que las organizaciones obtienen de otras instituciones, de la gente y de las materias primas.

2. Procesamiento de la energía de que disponen las organizaciones. Dentro de estas “se realiza algúntrabajo”; se crean productos, se procesan materias primas, se prestan servicios, se entrena a la gente.

3. Aporte o “exportación” de un producto o resultado (output) al entorno.

4. El intercambio de energía entre el sistema y su entorno tiene un carácter cíclico. “El producto exportado al ambiente proporciona fuentes de energía para que se repita el ciclo de actividades. La energía querefuerza tal secuela puede derivar de algún intercambio del producto con el mundo externo o de la actividad en sí” (Katz y Kahn, 1977: 29 citado por Dávila, 1985: 210).

5. Entropía Negativa. Esta es una ley de la naturaleza, según la cual las diversas formas de organización tienden hacia el caos, la desorganización y la muerte, que están presentes en los sistemas físicos y biológicos. Perolos sistemas abiertos al importar más energía de la que consumen, pueden almacenarla, adquiriendo “entropía negativa”.
6. Insumo de información, retroalimentación negativa y el proceso de codificación. Uno de los insumos que recibe el sistema es la información. La retroalimentación (feedback), consiste en información que fluye entre el sistema o sus partes. “los sistemas desarrollan mecanismospara seleccionar la información, pues no pueden absorber todo lo que le viene del entorno. Por “codificación” se entienden esos mecanismos selectivos de información.” (Katz y Kahn, 1977: 32 citado por Dávila, 1985: 210).

7. El estado estable y la homeóstasis dinámica. “Cualquier factor interno o externo que provoque rupturas en el sistema tropieza con fuerzas que restauran el mismo,dejándolo lo más parecida a su estado anterior”. (Katz y Kahn, 1977: 32 citado por Dávila, 1985: 210).

8. Diferenciación. La organización, como sistema abierto que es, se mueve hacia una mayor elaboración, ramificación y complicación de sus componentes, los cuales adquieren progresivamente un carácter más especializado y diferenciado. (Dávila, 1985: 211).

9. Equifinalidad y tarea principal.“… un sistema puede alcanzar el mismo estado final a partir de condiciones iniciales diferentes y por caminos diversos” (Katz y Kahn, 1977: 35 citado por Dávila, 1985: 211).

10. El todo y la sinergia. La organización es más que la suma de sus partes. En el ITSA todos los colaboradores aportamos para el cumplimiento de la misión y así poder llegar a cumplir la visión.

SISTEMAORGANIZACIONAL

Se considera a la organización como un sistema sociotécnico abierto compuesto de un cierto número de subsistemas: Subsistema de metas y valores, subsistema técnico, subsistema administrativo, subsistema psicosocial y subsistema estructural Dicho sistema recibe insumos de energía, información y materiales del medio, los transforma y los regresa en forma de productos. Desde este punto...