Termins y Condicones

Condiciones Generales de Venta:

TIENDA VIRTUAL +KOTA le permite comprar productos que serán entregados a usted o a sus amigos inmediatamente después que su solicitud haya sido validada. Si es un usuario registrado, puede guardar en su carrito de compras y volver más tarde al sitio +KOTA para validar su solicitud. Todos los productos expuestos en el sitio +KOTA están con stock y disponiblespara su compra. Si un producto no está disponible temporalmente, éste no se mostrará en el sitio.
Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será advertido en ese momento (revisar con CODICE, se haga así)

Envío:
Una vez recibido el pago, se procesan los pedidos de lunes a viernes en un periodoaproximado de 24 horas y se realizan los envíos por medio de Red Pack, el cual tiene un compromiso de cuatro días hábiles como máximo para entregar el paquete, en las principales ciudades de México. Todos los envíos generan un cargo el cual se muestra al cliente, mismo que incluye impuesto.

Nota especial:
No hacemos envíos a apartados de correos. Tenga en cuenta que sólo hacemos envíos a direccionesdentro de los códigos postales de alcance en MEXICO.

Formas de pago:
La TIENDA VIRTUAL +KOTA acepta tarjetas Visa, Mastercard y American Express y pagos a través de PAYPAL es operado por PagosWeb (Administración de Venta y Cobranza Electrónica SA de CV.)

Procesamiento de cargo a tarjeta de crédito:
Tras la aprobación en línea de su tarjeta de crédito, su solicitud será procesada. Sólo secobra a su tarjeta cuando se envíe la orden.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar pedidos con direcciones de entrega extranjeras, fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

Impuestos:
Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud.

Atención al cliente:
Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su mercancía, porfavor contactarnos a través de nuestro correo: maskota@maskota.com.mx

Garantías:
Garantizamos la mejor disponibilidad de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que un producto pueda dañarse durante el envió.

Es política de +KOTA garantizar la existencia de los productos mostrados en la pagina, si el producto se agota no se mostrara para su venta.

Nota: Tratamos de garantizar laexistencia de todos los productos colocados en su carrito de compras y sobre todo de aquellos que en realidad son ordenados.
Preguntar a CODICE que pasa si un producto que el cliente incluye en el carrito, no tiene inventario al querer surtirlo la tienda, porque se vendió en simultaneo en tienda física ¿?

Atención:
No existe ningún tipo de garantía en los artículos anunciados en la TIENDAVIRTUAL +KOTA no cubre daños al producto por mal uso del mismo, mala instalación de equipos para acuarios, mala instalación de repuestos para equipos, mal armado de jaulas, terrarios, habitad de pequeñas especies (roedores, hamsters, hurones, ratones, etc.).
La garantía no cubre ningún daño en cualquier parte de los equipos para acuarios, terrarios, la falta de atención, negligencia, accidentes,uso incorrecto del producto adquirido en el sitio y el incumplimiento de las instrucciones de uso propias del equipo o equipos.

Cancelaciones:
Como procesamos su solicitud lo antes posible, no podremos cancelar pedidos realizados y confirmados.

Cambios:
En todas las compras se ofrece como máximo 5 días para realizar cambio físico del producto adquirido, siempre y cuando, este se encuentre enperfectas condiciones, no se haya usado y se presente con su empaque original, dicho cambio se hará directamente en cualquiera de nuestras sucursales, contenidas en el directorio de sucursales del sitio de +KOTA
(Cambiar el mensaje actual del correo enviado al cliente por este)

Políticas de Privacidad:
Tratamiento de datos personales. TIENDA VIRTUAL +KOTA toma la seguridad y la privacidad...