tesia

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE
INVESTIGACIÓN (DEMI)
TITULO:

INFLUENCIA DE LA IMPLEMENTACION DE LOS SISTEMAS
DE CONTROL INTERNO EN EL MEJORAMIENTO DE LA
GESTION Y RENTABILIDAD DE LAS EMPRESAS DE
SERVICIOS

Proyecto de Investigación para optar el título de Contador Público.AUTOR:
Valera Fernandez Lisseth Eliana

ASESOR:
Dr. CPCC. Gonzalo Ramos Méndez
CHIMBOTE – PERU
2012
1

INDICE
1. PLANEAMIENTO DE LA TESIS

1.1.Planteamiento del Problema:
1.1.1. Caracterización del Problema………………………...……….3
1.1.2. Enunciado del problema…………………………………….....5

1.2.Objetivos de Investigación:
1.2.1. Objetivo General……………….………………………..….…5
1.2.2. ObjetivosEspecíficos……………………………......…….......5

1.3. Justificación de la Investigación……………………………………6

2. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL:

2.1.Antecedentes………………………………………………………….7

2.2.Bases Teóricas……………………………………………………….14

2.3.Marco Conceptual…………………………………………………..16

3. METODOLOGÍA:

3.1.Método de Investigación: Investigación Bibliografía o Documental
3.1.1. Tipo de información documentaria…………………………..18
3.1.2.Medios de Recolección de información……………………...26

4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………..27
5. ANEXOS………………………………………………………………...31

2

Titulo del Proyecto:
Influencia de la Implementación de los Sistemas de Control
Interno en el mejoramiento de la Gestión y Rentabilidad de las
Empresas de Servicios
1.1.

PLANTEAMIENTO DE LA TESIS:

1.1.1. Caracterización del Problema
LosSistemas de Control Interno buscan mantener a la empresa en la dirección de
sus objetivos de rentabilidad y en la consecución de su misión. De igual forma,
permiten salvaguardar los activos, brindar confiabilidad y exactitud en los
registros contables, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos por
la Gerencia. Es por ello que el control interno se ha vuelto imprescindible parallevar a cabo una adecuada gestión empresarial, debido a que éstas se encuentran
dentro de un ambiente cada día más cambiante y con un nivel de exigencia mayor.
Hasta finales del siglo 20 el enfoque de control era mayormente correctivo, ya que
sus elementos se utilizaban para evaluar los resultados al final de los procesos, de
tal manera que las fallas y /o debilidades se conocían por sugerenciasdel cliente,
sobre productos o servicios terminados o prestados, con las consecuencias
inherentes.
En el siglo 21, el enfoque del control es y debe ser totalmente preventivo sobre los
proceso para que mediante la interacción de equipos de mejora y rediseño se
identifiquen las debilidades y se implanten las acciones preventivas que propicien
la eficiencia operativa, eficacia y efectividadpara lograr los objetivos. (1)
Durante los últimos años estamos siendo testigos del proceso acelerado de
globalización de las actividades económicas y comerciales en el mundo, las
economías cada día se integran más y de mejor manera, dirigiéndose a una
economía mundial de forma natural y espontánea, acompañado del notable avance
tecnológico en los últimos tiempos y que se reflejan en mejorassustantivas en la
eficiencia de las operaciones, optimización de los procesos productivos, rapidez
en las comunicaciones, nuevos canales para hacer negocios.

3

(…) Sin embargo, se puede cometer un grave error al no considerar en su real
dimensión la importancia que tiene el sistema de control interno dentro del
esquema organizacional y en la preparación del planeamiento de la empresa,considerando que su efectividad y valor agregado no se refleja directamente en el
incremento de los resultados económicos de la empresa como si lo podría hacer
una nueva estrategia de marketing o el desarrollo de mejoras en el producto. El
sistema de control interno actúa silenciosamente en la organización y su éxito
radica en asegurar una estructura base sólida que permita al área...