Tesina Estres Laboral

FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGIA






“El estrés laboral en trabajadores de una empresa de entretenimiento en el distrito de
Santa Anita”
TESINA
AUTOR
Silverio Genebrozo, Emely Marny
ASESORES
MGTR. Silvia Tarazona Infante
LINEA DE INVESTIGACION
Psicología Organizacional
LIMA – PERU
2013 - IDedico este trabajo a mis padres por
Su constante apoyo a pesar de las
Dificultades y siempre están conmigo
Apoyándome para lograr mis sueños.
























Agradecimiento
Agradezco a los profesores que me asesoraron y ayudaron para el
éxito de la presente Investigación .PRESENTACION
El presente estudio se realizó por el interés de conocer el nivel de estrés laboral de los trabajadores y sus factores, el primer factor de agotamiento emocional, de despersonalización y realización personal en el trabajo según Maslach, puesto que el rol del trabajador ocupa un lugar importante dentro de la organización, ya que las funciones propiasdel colaborador son vitales para obtener una mayor y mejor productividad, teniendo colaboradores altamente calificados, que garanticen el logro de la visión y el cumplimiento de la misión de la empresa.
En esta investigación, se ha situado la variable estrés laboral en una población de trabajadores que laboran en un centro de entretenimiento en Santa Anita, de esta forma que permitarealizar un programa de estrés laboral, que faciliten las estrategias que puede contribuir al desarrollo y autorrealización.





Indice
Dedicatoria i
Agradecimientoiii
Presentación iv
Resumen v
Abstrac viIntroducción vii

CAPITULO I
1.1 Planteamiento del problema 11
1.2 Formulación del problema 12
1.2.1Problema general 12
1.2.2 problema especifico 12
1.2.3 Objetivo general 12
1.2.4 objetivo especifico12
1.3 Justificación 13
1.4 Antecedentes 14

CAPITULO II: Marco de Referencia
2.1 Marco Teórico18
2.2 Marco conceptual 48
CAPITULO III: Metodología
3.1.Hipotesis 52
3.2 Definición conceptual...