Tesis Actulaizacion De Manual

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Universidad Nacional Experimental
SIMON RODRIGUEZ
Convenio IEC-San Cristóbal Oferta Propia
INFORME DE PASANTIAS






Actualización del Manual de Cargos y Funciones del Departamento de Siniestros de Seguros Caracas C.A




















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Actualización del Manual de Cargos y Funciones del Departamento de Siniestros de Seguros Caracas C.A





Autor: Carmen E. Gámez C.
C.I V-16.982.084
Correo: carmencitaseguros@hotmail.com
Telf. 0414-7301524
Tutor Académico: Lic. Harold Gámez
Tutor Empresarial Zulay Mora de Ramírez






San Cristóbal, Junio 2011



INDICE Pág.

PRESENTACIÒN 3-4I.-CAPITULO I -FUNADAMENTACION
Planteamiento del Problema 5-6
Objetivos General y Específicos 7
Justificación 8
II -CAPITULO II- MARCO TEORICO
Antecedentes9-12
Bases Teóricas 12-23

III.-ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Recursos 24-25
Cronograma de actividades 26-27
Organización 28-29

IV.- ANALISIS E INVESTIGACION 30-67

V.-CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 67-68
VI.-BIBLIOGRAFIA69








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Actualización del Manual de Cargos y Funciones del Departamento de Siniestros de Seguros Caracas C.A

Autor: Carmen E. Gámez C.
Tutor Académico: Lic. Harold Gámez
Tutor Empresarial: Lic. Zulay Mora


RESUMENEl presente trabajo permitirá Actualizar el Manual de Cargos y Funciones del Departamento de Siniestros de Seguros Caracas C.A con la finalidad de mantener al día dicha herramienta la cual es de gran importancia para la empresa pues permite reclutar, seleccionar, y contratar las personas requeridas con las competencias deseadas e idóneas para la organización, en los cargos que componen dichodepartamento. En esta época de crisis, incertidumbre, restricciones, problemas, amenazas y dificultades de toda especie, la Administración de los Recursos Humanos se torna cada vez más compleja, debido a que muchas organizaciones consideran los recortes implacables de nómina, como la manera más fácil, de reducir costos con efectos inmediatos y visibles.

Ante la situación planteada surge lanecesidad de Actualizar en Seguros Caracas C.A el manual de Cargos y Funciones del Departamento de Siniestros, ya que los cargos que lo componen realizan nuevas funciones, no mencionadas en el actual manual.
























INTRODUCCION


Una excelente gestión de Talento Humano, se basa en la visión futurista de los Administradores, su capacidad de manejar losavances tecnológicos y técnicos que han activado una avalancha de cambios, por los que muchas empresas no han sobrevivido es por esto que para poder sobrellevar es importante una estructura organizacional sólida bien definida, contando para ello con un personal calificado para cada puesto de trabajo que se identifique y contribuya al logro de los objetivos de la Empresa.

Para ello se realizaesta investigación que se estructuró en cuatro capítulos presentados a continuación:

El Problema, contiene el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación y la justificación del problema.

Marco Teórico, se reseñan los antecedentes de la investigación, los antecedentes de la empresa y seguidamente se presentan las bases teóricas.

Marco Metodológico, se...