Tesis Administracion De Constructoras

Universidad Rafael Landivar Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Campus de Quetzaltenango

“Planeación Estratégica para el Desarrollo Organizacional de las Empresas Constructoras de la ciudad de Quetzaltenango”

TESIS

Brenda Sulamita Chávez Zacarias

Carné 1524504

Quetzaltenango, Febrero de 2,010

Campus de Quetzaltenango

Universidad Rafael Landivar Facultad deCiencias Económicas y Empresariales Campus de Quetzaltenango

“Planeación Estratégica para el Desarrollo Organizacional de las Empresas Constructoras de la ciudad de Quetzaltenango”

TESIS
Presentada a Coordinación de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Por:

Brenda Sulamita Chávez Zacarias

Previo a conferirle en el grado académico de:
Licenciada

El titulo de:Administradora de Empresas

Quetzaltenango, Febrero 2010

Autoridades de la Universidad Rafael Landivar Campus Central

Rector Vicerrectora Académica
Vicerrector de Investigación

Padre Rolando Enrique Alvarado S.J. Dra. Lucrecia Méndez de Penedo

y Proyección Social
Vicerrector de Integración

Padre Carlos Cabarrús Pellecer S.J:

Universitaria Vicerrector Administrativo SecretariaGeneral

Padre Eduardo Valdés Barría s.j. Lic. Ariel Rivera Irias Licda. Fabiola Padilla de Lorenzana.

Autoridades de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Decana Vicedecana Secretario Director Administración de empresas y Maestrías Director Economía y Comercio Internacional Directora Contaduría Pública y Auditoria Directora de Mercadotecnia y Publicidad Director de Hotelería yTurismo Directora de Sedes Regionales

Mae. Ligia García Mae. Silvana Zimeri Velásquez Ing. Gerson Tobar Píril

Lic. Julio David Castellanos Lic. Samuel Pérez Attías Licda. Claudia Castro de Martínez Licda. Ana María Micheo Lic. Raúl Palma Mae. Rosemary Méndez de Herrera

Miembros del Consejo Campus de Quetzaltenango

Director de Campus Sub – Director de Campus y

Arq. Manrique SáenzCalderón

Coordinador de Integración Universitaria de Campus Coordinador Administrativo de Campus Coordinador Académico de Campus Ing. Jorge Derik Lima Par Lic. Alberto Axt Rodríguez Msc. P. José María Ferrero Muñiz S.J.

Asesora

Licda. Claudia Regina Rodríguez Romero

Miembros de la Terna Evaluadora

Licda. Vilma Elizabeth Tello Calderón de Reyes

Lic. José María Barrios Pellecer

Lic.Miguel Jesús Aballi Mota

Acto que dedico a:
DIOS: Por ser el dador de la vida y fuente de sabiduría. Gracias por tu amor y fidelidad porque día a día tu misericordia ha estado en mi vida. Amén

Mis Padres:

Domingo Chávez, por creer en mí y apoyarme en todo momento. Felipa Zacarías, por ser mi motivación, mi fuerza y mi amiga, por ser ejemplo de amor y voluntad.

Mi Familia:

Ingrid yElsa, hermanitas gracias por su apoyo incondicional y por enseñarme el significado de crecer. Meylin, Karla, David y Moisés por ser la alegría en la familia. Abuelos, tíos y primos por sus oraciones y su cariño.

Mis Amigos:

Por cada momento compartido, por esas palabras y abrazos en el momento que lo necesitaba, por la bendición de encontrarlos porque hacen cada día una historia viva y unrecuerdo inolvidable.

Mi Asesora y

Licda. Claudia Rodríguez por motivarme en el proceso de investigación catedrático por sus enseñanzas y ser parte de mi formación y crecimiento profesional.

Catedráticos y demostrar su calidad de persona en la etapa profesional. A cada

Indice Página Introducción I 1.1 1.2 Marco deReferencia......................................................................... Marco Contextual.............................................................................. Marco Teórico.................................................................................... 02 02 09 09 21 31 33 33 33 33 34 34 34 34 35 35 37 37 37 37 38 38 38 38 40 40 41 56 61

1.2.1 Planeación estratégica.........................................................................