CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

A principios de los años 1970, en los Estados Unidos, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. Por otra parte, en el sector público el uso de estas tecnologías para el intercambio de datos tuvo su origen enlas actividades militares.

Una vez que Internet comenzó a tener una cantidad considerable de usuarios, quedó claro para el sector comercial el potencial de negocios del medio. Las empresas comenzaron a darse cuenta de que mientras más información en línea se encontraba sobre sus productos, mayor era el interés de losusuarios por comprarlos. El siguiente paso lógico fue tratar de vender por Internet.

En Venezuela el sector del comercio electrónico toma fuerza a partir del año 1997, siendo 1999 determinante debido al nacimiento de los “sitios de comunidad” como MercadoLibre.com y Deremate.com.

Desde la creación de estos, se han creadootros portales tales como bitmax.com, compucellonline.com, compufuturo.nrt, coninsistemas.com, cy2000.net.ve, elprimersitio.com, fullpconline.com, macrosoft.net, mipcquest.com, stpcomputacion.com, tiendarroba.com, tiendaonline.com.ve, todoclon.com, compumayor.com, tutiendadigital.com.ve entre otros portales.

El sector hacrecido sostenidamente gracias a factores como el aumento de la penetración de Internet, el incremento de la seguridad de las transacciones, el crecimiento y mejoras en la calidad de las comunicaciones, entre otros.

El comercio electrónico en Venezuela se ha duplicado a lo largo de los últimos cuatro años, pues cada día una mayorcantidad de personas se incorporan a comprar o vender a través de los diversos servicios disponibles. Asimismo, el cibernauta venezolano ha incrementado de forma sustancial sus compras en el exterior aprovechando el cupo electrónico de la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI).

El comercio electrónico es [continua]

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