Tesis cyber café

UNIVERSIDAD DE SAN JOSE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEDE GUAPILES

BACHILLERATO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASUNTO:

Trabajo de Investigación para la implementación
de una CIBERCAFE

CURSO:

Mercadeo II

ESTUDIANTES:

Ricardo Solórzano Porter

Esteban Sandí Mena

PROFESORA A CARGO:
Roselyn Corrales S.

I CUATRIMESTRE

AÑO 2009

Índice

|Contenido| |Nº de Página |

CAPÍTULO I 3
Historia 4
Introducción 5
Justificación 6
Problema 7
Objetivos 8
CAPÍTULO 2 15
Marco Teórico 13
CAPÍTULO 3 15
Marco Metológico 13
Instrumento 14
CAPÍTULO 4 15
Análisis y Procesamiento de Información 16
Componentes de una Computadora 16
ElVirus en las computadoras 19
Modos de Infección de los Virus 19
Prevenir y Eliminar virus informáticos 20
Los Cybér Centro y sus Servicios 23
Tipos de Cybercafés 24
El aumento, un alivio si se maneja bien 25
Regulaciones de las Telecomunicaciones 26
Especificaciones del Equipo 27
Acondicionamiento del Cybercafé 30
Cómo puede su Cybercafé ser un negocio exitoso 30
Factores a evaluar parainiciar una Negocio 32
Principales costos de un Cybercafé 33
Ventajas de un Cybercafé 35
Diez Ideas para Mejorar tu Cybercafé 36
Cómo armar la red para tu Cybercafe 38
Las Fotocopiadoras en tu Cybercafé 39
Cómo Cobrar las Impresiones 40
Congela tu Disco Duro en tu Cybercafé 42
Cómo atraer más clientes a tu Cybercafé 43
Formas de Lidiar con la Competencia Desleal 45
Tips para elMantenimiento de las Computadoras 46
El mejor precio por hora de Internet 48
Consejos para la Seguridad de tu Cyber 50
NAOMI: Bloqueador de Pornografía 52
CAPÍTULO 5 54
Recomendaciones 55
Conclusiones 56
Anexos 57

CAPÍTULO
1

HISTORIA

INTRODUCCIÓN

JUSTIFICACIÓN

PROBLEMA

OBJETIVOS

Historia

Primer Cibercafé ubicado en una gran estación de trenes, específicamente en EdinburghWaverley (Edimburgo)

Los primeros cibercafés fueron abiertos en Londres (Inglaterra) en 1994. El primer café fue el Café Cyberia que abrió sus puertas en septiembre de 1994. Su fundadora, Eva Pascoe, dice que la idea se le vino a la cabeza a principios de los años 90, cuando pasaba mucho tiempo lejos de su familia trabajando en su tesis doctoral. En esos tiempos, era de las pocas personas que teníaacceso a una cuenta de correo electrónico, servicio puramente académico por aquellos días; pero al no tener nadie más en su familia una dirección de correo electrónico, debía gastar cantidades considerables de dinero en cuentas telefónicas.

Un día, sentada en un café cerca de su universidad, pensó que podría ser divertido poder ir a ese establecimiento con su ordenador portátil y enviar correosmientras se tomaba un descanso en su rutina habitual. Echó un vistazo alrededor y pudo reconocer algunos amigos de los que sabía que tenían conexión a Internet desde sus casas. Después, hablando con ellos, pensaron en cómo sería tener conexión permanente a Internet desde un café y pagar una pequeña tarifa para poder intercambiar mensajes con sus amigos y familiares, enviar correo y tenermensajería instantánea. Tres meses después, en septiembre, abrieron el primer café Internet en Londres. Desde ese momento hasta ahora, los cibercafés se han multiplicado por todo el mundo.

Introducción

Con el presente trabajo de investigación sobre la viabilidad de una empresa que ofrezca los servicios de Internet en la comunidad de Guácimo se podrá determinar que impacto ocasiona en la poblaciónestudiantil, ofreciendo como valor agregado servicios de fotocopiado, scanner, impresiones de alta calidad y el levantamiento de textos.

Para esta investigación se estará en la capacidad determinar, si con el ofrecimiento de otros servicios, se pueda incrementar la preferencia de los jóvenes a la utilización de los cafés Internet.

Otro aspecto a determinar será la calidad de los equipos y...