Tesis de mercadoctecnia

INDICE
Justificación……………………………………………………………………………………………………….3
Problema a investigar…………………………………………….…………………………………………4
Hipótesis……………………………………………………………………………………………………………5
Objetivos…………………………………………………………………………………………………………..6
Resumen ejecutivo…………………………………………………………………………………………..6
Promoción…………………………………………………….……………………………………………………9
1.- Definición………………………………………………….…………………………………………………9
2.-naturaleza de la promoción………………………………………………………………………..9
3.- proceso de la comunicación y la promoción…………………………………………….10
4.- pasos para el desarrollo de la comunicación eficaz…………………………………17
4.1.- determinación de los objetivos de la comunicación…………………………….17
4.2.- diseño del mensaje……………………………………….………………………………………18
4.3.- selección de las canales de comunicación……..…………………………….………18
a).-determinación de comunicación personal………………………………………………18
b).- canales de comunicación no personal…………………………………………..………19
c).- selección de métodos………………………………………………………………………………20
5.- métodos promociónales……………………………………………………………………………21
5.1.- venta personal……………………………………………………………………………………….22
5.2.- publicidad……………………………………………………………………….………………………23
5.3.- promoción deventas…………………………………………………….………………………24
5.4.- las relaciones publicas…………………………………………….….…………………………25
5.5.- la publicidad no pagada………………………………………….…………………………….26
6.- determinación de la mezcla promocional ……………………….………………………26
6.1.- factores que influyen en la mezcla promocional…………….……………………26
6.2.- tipo de clientes………………………………………………………………………………………27
6.3.- naturaleza del presupuesto………………………………………..…………………………28
a).- valorunitario……………………………………………………………………………………………28
b).- nivel de aceptación……………………………………………………….………………………..28
c).- servicio antes y después de la venta………………………………………………………28
d).- etapa del ciclo de vida del producto…………………………..…………………………29
e).- fondos disponibles……………………………………………………………………………………29
f).- selección de una estrategia de jalar y de empujar…………………………………30
7.- propósito de la promoción………………………………………………………..……………..30
7.1.- promoción ymarketing…………………………………………………………………………30
7.2.- promoción y plantación estratégica de marketing…………….………………..31
8.- concepto campaña…………………………………………………………………………..……….32
8.1.- programa publicitario…………………………………………………………………….……..32
8.2.- la venta personal…………………………………………………………………..………………33
9.- presupuesto promocional…………………………………………………………………………33
9.1.- porcentaje de ventas……………………………………………………..…………………….34
9.2.- todos los fondosdisponibles………………………………………………………………..34
9.3.- seguir la competencia…………………………………………………………………………..34
9.4.- función u objetivo……………………………………………………………………..………….35
10.- cuantificación de los resultados de la promoción…………………………….…..35
11.- propaganda (publicidad no pagada)………………………………………….…………36
12.- publicidad comercial……………………………………………………………..……………….38
12.1.- principales instrumentos depromoción comercial………………….…………42
a).- rebajas de precios………………………………………………………………………..…………42
b).- descuentos………………………………………………………………………………..…………….42
c).- bienes gratis……………………………………………………………………………..…………….43
13.- principales decisiones de promoción……………………………………….…………….43
13.1.- determinar una oportunidad…………………………………………………..………….43
13.2.- determinar los objetivos promociónales……………………………….……………4513.3.-organizar la empresa para la promoción………………………………….…………46
13.4.- selección del mensaje……………………………………………………………..………….46
13.5.- selección de medios publicitarios………………………………………….……………48
14.- conclusiones……………………………………………………………………………………………49
15.- recomendaciones…………………………………………………………………….……………..50
16.- bibliografía………………………………………………………………………………………………51

JUSTIFICACION

Una empresamoderna requiere mas de desarrollar un buen producto, valuado en forma atractiva y hacer que sea accesible para clientes metas.

Así mismo las compañías se deben comunicar con sus clientes actuales y potenciales, participando en el papel del comunicador. Es por eso que la promoción es parte...