Tesis Plan Estrategico Para Pequeña Empresa De Servicios, Caso De Un Despacho Contable

UNIVERSIDAD LOS ANGELES DE CHIMBOTE
ESCUELA DE POSTGRADO

Maestría en Ingeniería de Sistemas
Mención en Tecnologías de Información y Comunicaciones

Curso: Planeamiento Estratégico de las Tecnologías de Información
Profesor del curso: Mg. Ing. Carlos L. Jave Gutiérrez

Chimbote - 2007

(MODULO II)

Mg. Ing. Carlos. L. Jave G.

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CONTENIDO DEL MODULO

MODULO II
DESARROLLODE LA METODOLOGIA

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ETAPA I: NATURALEZA DE LA EMPRESA.

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1. Institución y lugar donde se realiza la investigación.

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2. Descripción de la empresa.

35

3. Unidad Estratégica de Negocios (UEN).

36

4. Análisis de Cartera de Negocios.

38

5. Organigrama corporativo actual.

39

6. Lugar geográfico de la empresa.

40

7. Diagrama de descomposición depuestos.

40

8. Diagrama de Contexto: Stakeholders internos y externos.

41

9. Horizonte de tiempo.

42

ETAPA II: ANALISIS DEL MERCADO.

44

1. El producto / servicio.

44

2. La segmentación del mercado.

46

3. La competencia.

48

ETAPA III: VALORES CORPORATIVOS.

53

1. Valores Corporativos Actuales.

53

2. Valores Corporativos Propuestos.

54

Material deapoyo.

56

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Mg. Ing. Carlos. L. Jave G.

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DESARROLLO DE LA METODOLOGIA

Para el desarrollo de la metodología propuesta utilizaremos como ejemplos a dos (2) empresas, una
dedicada a las tasaciones llama Empresa de Tasaciones y la otra dedicada a las ventas y alquileres de
equipo pesado llamada Empresa Industrial, ambas empresas existen, pero por razones deconfidencialidad se han cambiado los nombres.
A medida que iremos desarrollando los pasos, también iremos complementando alguna teoría necesaria
para su mayor entendimiento; los alumnos deberán ir aplicando cada uno de los pasos de la metodología a
la empresa que escogieron para su implementación.
Está demás decir que los alumnos están en completa libertad de complementar y compartir
proactivamente elmaterial, técnicas, etc. de la metodología propuesta.
Para el trabajo de investigación deben tomar las misma estructura que se presenta en estos ejemplos y
acondicionar su información.
ETAPA I: NATURALEZA DE LA EMPRESA.
1. Institución y lugar donde se realiza la investigación.
Todas las organizaciones, cualquiera que sea su naturaleza (empresas, instituciones, administraciones,
ONG, asociacionescívicas, comunidades virtuales o colectivos profesionales, redes ciudadanas,
fundaciones, administraciones públicas, centros de investigación e innovación, etc.) enfrentan hoy
retos similares: la necesidad de ser más eficientes en la comunicación interna y externa, en la
generación de información y conocimiento de calidad en el momento preciso y en optimizar sus
recursos humanos y tecnológicospara alcanzar sus objetivos. Conseguir esta eficiencia supone una
serie de beneficios en cadena: disponer de conocimiento de calidad en función de sus objetivos, el
ahorro de costes y una mayor productividad y rentabilidad de sus opciones estratégicas. Para ello es
necesario describir los diversos elementos que las definen y caracterizan, por ejemplo:
Nombre de la empresa: Indicar claramenteel nombre de la Empresa.
Dirección de la empresa: Indicar claramente la dirección, teléfono y dirección web y/o email de la
empresa en estudio.
Ejemplo:
Nombre de la empresa:

Empresa de Tasaciones XYZ.

Dirección de la empresa:

Jr. Ayacucho 111, Trujillo – Perú
Telef.: 044-245060
URL: http://tasacionesXYZ.com
Email: tasacionesxyz@hotmail.com

2. Descripción de la empresa.

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En este punto se deberán contemplar las características más relevantes como: el año de creación, giro
del negocio de la empresa, el tipo de empresa, los productos y/o servicios producidos, los niveles de
ventas, etc.
Ejemplo N° 01: La empresa IT GLOBAL.
IT GLOBAL nace en el año 1996 con el objetivo de crear y consolidar un grupo de empresas que...