tesis satisfaccion laboral

Universidad Rafael Landívar
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Campus de Quetzaltenango

“SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS VENDEDORES DE
EMPRESAS DISTRIBUIDORAS DE SNACKS DE LA CIUDAD
DE QUETZALTENANGO”

TESIS

Luis Alfredo Hernández Gamboni

Carné 99020125

Quetzaltenango, febrero de 2012
Campus de Quetzaltenango

Universidad Rafael Landívar
Facultad de CienciasEconómicas y Empresariales
Campus de Quetzaltenango

“SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS VENDEDORES DE
EMPRESAS DISTRIBUIDORAS DE SNACKS DE LA CIUDAD
DE QUETZALTENANGO”

TESIS
Presentada a Coordinación de Facultad de
Ciencias Económicas y Empresariales

Por:

Luis Alfredo Hernández Gamboni

Previo a conferirle en el grado académico de:

Licenciado

El título de

Administrador de EmpresasQuetzaltenango, febrero de 2012

Autoridades de la Universidad Rafael Landívar
del Campus Central

Rector

Padre Rolando Enrique Alvarado S.J.

Vicerrectora Académica

Doctora Lucrecia Méndez de Penedo

Vicerrector de Investigación
y Proyección Social

Padre Carlos Cabarrús Pellecer S.J.

Vicerrector de Integración Universitaria

Padre Eduardo Valdés Barría S.J.Vicerrector Administrativo

Licenciado Ariel Rivera Irias

Secretaria General

Licenciada Fabiola Padilla de Lorenzana

Autoridades de la Facultad de
Ciencias Económicas y Empresariales

Decana

Mae. Ligia García

Vicedecana

Mae. Silvana Zimeri Velásquez

Secretario

Ing. Gerson Tobar Piril

Director Maestría en Finanzas

Licda. Lilia de la Sierra

Directora Administración deEmpresas

Licda. Humberto Arturo Castellanos

Director Economía

Lic. David Nicholas Virzi

Directora Contaduría Pública y Auditoria

Licda. Claudia Castro de Martínez

Directora de Mercadotecnia y Publicidad

Licda. Ana María Micheo

Director Administración de Hoteles y
Restaurantes

Lic. Raúl Palma

Directora de Sedes Regionales

Mae. Rosemary Méndez de Herrera

Miembrosdel Consejo
Campus de Quetzaltenango

Director de Campus

Arquitecto Manrique Sáenz Calderón

Subdirector de Campus y
Coordinador de Integración
Universitaria de Campus

Msc. P. José María Ferrero Muñiz S.J.

Coordinador Administrativo de Campus

Licenciado Alberto Axt Rodríguez

Coordinador Académico de Campus

Ingeniero Jorge Derik Lima Par

Asesor

Licenciado José EduardoSolórzano Guillen

Miembros Terna Evaluadora

Licenciado Pablo José de León Maldonado

Licenciada Claudia Regina Rodríguez Romero

Licenciado Manolo Díaz Soliz

Agradecimientos

A Dios:
Por darme la oportunidad de finalizar mis estudios, rodeándome de
familia y amigos que me han dado luz y ejemplo.

A Mi Esposa:
Debbie Rocio Molina Salazar, por incentivarme en todo momento allogro de esta meta. Gracias por tu apoyo y amor, sin tu ayuda esta
meta no hubiera sido posible. Te amo.

A Mi Hija:
Paula Sofía, por ser la razón de este esfuerzo. Te amo mi preciosa.

A Mis Padres:
Luis Armando Hernández Pereira y Berta Alina Gamboni de
Hernández, por su esfuerzo, unión, apoyo, y amor.

A Mis Hermanos:
David,

Lucia y Helen,

gracias por impulsarme al logro de mismetas y porque siempre he podido contar con ustedes.

A Mis Amigos (as):
Por la amistad sincera, por compartir conmigo buenos y malos
momentos.

A todas aquellas personas, familiares y amigos, que me acompañaron en este proceso
y que se alegraron de mi triunfo, muchas gracias. Que Dios fructifique abundantemente
su apoyo.

Dedicatoria

A Dios:

Por darme vida y salud,acompañándome en cada momento
de mi vida estudiantil y profesional.

A mi Esposa:

Debbie

Rocio,

por

compartir

mis

metas

y

sueños,

convirtiéndote en mi socio estratégico y de quien he recibido
amor, paciencia y confianza.

A mi Hija:

Paula Sofía, porque tu sola presencia me motiva a
desarrollarme continuamente. Te amo.

A mis Padres:

Luis Armando Hernández Pereira...