Tesis Y Mejoras

INFORME DE PASANTÍA FINAL











INSTITUTO TECNOLÓGICO UNIVERSITARIO

Carrera: GESTIÓN DE EMPRESAS

SEDE SAN RAFAEL

MENDOZA

AÑO 2009




INDICE
DEDICATORIA……………………………………………………………………….. 3
AGRADECIMIENTOS……………………………………………………………… 4
PRÓLOGO……………………………………………………………………………… 5
RESEÑA HISTÓRICA……………………………………………………………… 7
CONSIDERACIONES GENERALES……………………………………………8CAPÍTULO I……………………………………………………………………………..10
DIRECCIÓN GENERAL…………………………………………………………….12
CAPACIDAD DE DIRECCIÓN……………………………………………………13
CAPÍTULO II……………………………………………………………………………14
ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………….. 15
ASIGNACION DE FUNCIONES………………………………………………… 16
REQUISITOS PRTAMOS PRENDARIOS…………………………………… 17
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………………….. 18
UBICACIÓN DE LAEMPRESA………………………………………………… 19
CROQUIS INSTALACIÓN………………………………………………………… 20
SISTEMA DE INFORMACIÓN………………………………………………….. 21
MECANISMOS DE COMUNICACIÓN……………………………………….. 22
CAPÍTULO III………………………………………………………………………….23
RECURSOS HUMANOS…………………………………………………………… 24
CAPÍTULO IV…………………………………………………………………………..25
MERCADO……………………………………………………………………………… 26
CRISIS FINANCIERA………………………………………………………………. 27
CAPÍTULO V……………………………………………………………………………34COMERCIALIZACIÓN…………………………………………………………….. 35
CAPÍTULO VI…………………………………………………………………………..37
FINANZAS……………………………………………………………………………… 38
CAPÍTULO VII…………………………………………………………………………40
COSTOS………………………………………………………………………………….. 41
ANÁLISIS FODA…………….………………………………………………………..43
PROPUESTAS DE MEJORA………………………………………………………45
DETERMINACIÓN DE LA NECESIDAD……………………………………. 46
NUEVO CROQUIS ORGANIZACIONAL……………………………………. 47NUEVO ORGANIGRAMA………………………………………………………… 49
UBICANDO AL RESPONSABLE……………………………………………….. 52
ALCANCE……………………………………………………………………………….. 55
RELACIÓN COSTO-BENEFICIO………………………………………………. 55
PROPUESTA Nº 2…………………………………………………………………….56
PUBLICIDAD…………………………………………………………………………...57
OBJETIVO……………………………………………………………………………….58
PRESUPUESTO RADIAL…………………………………………………………..59
PROPUESTA Nº3…………………………………………………………………….64
IMÁGENES DE LA CONCESIONARIA……………………………………….67



DEDICATORIA


Este trabajo final de pasantía esta dedicado a mi familia, en especial a mi padre, por su comprensión y apoyo a la hora de realizar esta tesis dejando de lado horas de trabajo para la empresa.

Para profesores y compañeros que me ayudaron y apoyaron en la realización de la misma.AGRADECIMIENTOS

En primer lugar quiero agradecer al Ing. Carlos Acosta por ser quien coordina la carrera Gestión de Empresas y ser la persona que nos guió durante el desarrollo de la misma aportando ideas, conocimiento y su incondicional apoyo.

Al grupo de profesores que integran el ITU por ser participes en el dictado de clases y haciendo posible cumplir con los objetivos con que nos iniciamos en lacarrera, capacitándonos para desenvolvernos en el ámbito comercial como técnicos en Gestión de Empresas.

Al grupo de compañeros con que curse durante estos dos años y medio, por la solidaridad demostrada en este camino que recorrimos juntos.






























PRÓLOGO

Todos ya sabemos que la crisis mundial está golpeando fuertemente a la industriaautomotriz. No es noticia nueva. Pero en tiempos difíciles como éste, es vital centralizar los esfuerzos en tres temas fundamentales:
• Enfocar en sus clientes actuales
• Cuidar los costos
• Aumentar la eficiencia de los servicios prestados
• Detectar capital inmovilizado

Por la cual la finalidad de este informe es realizar una posible solución la cual debe ser flexible a los diferentescambios y exigencias que tanto los clientes como la economía del país impone, en la cual se busca lograr una excelencia tanto en el producto como en el servicio que nuestro cliente se lleva, dejándolo así conforme con sus expectativas, par así poder posicionar a la empresa como líder en el mercado del sur de la provincia de...