Tesis

Facultad de Ciencias Sociales y Económicas Escuela de Ciencias Administrativas

ESTUDIO DE CASO: CAMBIO DE IMAGEN GRÁFICA DE LA CERVEZA POLAR LIGHT PARA SU RELANZAMIENTO EN EL ÁREA METROPOLITANA DE CARACAS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2002

Patricia C. Machado Arteaga Rafael D. Moreno Carrillo Tutor: Pedro Mijares Caracas, Junio 2002

Derecho de autor

Cedemos a la UniversidadMetropolitana el derecho de reproducir y difundir el presente trabajo, con las únicas limitaciones que establece la legislación vigente en materia de derecho de autor.

En la ciudad de Caracas, a los 19 días del mes de Junio del año 2002

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Patricia Machado A.

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Rafael Moreno C.

II

Aprobación
Considero que el trabajo final titulado

ESTUDIO DE CASO:CAMBIO DE IMAGEN GRÁFICA DE LA CERVEZA POLAR LIGHT PARA SU RELANZAMIENTO EN EL ÁREA METROPOLITANA DE CARACAS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2002

elaborado por los ciudadanos

PATRICIA CAROLINA MACHADO ARTEAGA RAFAEL DAVID MORENO CARRILLO

para optar al título de LICENCIATURA EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS MENCIÓN GERENCIA

reúne los requisitos exigidos por la Escuela de Ciencias Administrativasde la Universidad Metropolitana, y tiene méritos suficientes como para ser sometidos a la presentación y evaluación exhaustiva por parte del jurado examinador que se designa. En la ciudad de Caracas, a los 19 días del mes de Junio del año 2002 ___________________________ Tutor: Pedro Mijares

III

Acta de veredicto

Nosotros los abajo firmantes constituidos como jurado examinador y reunidosen Caracas, el 10 de Julio del año 2002, con el propósito de evaluar el Trabajo final titulado

ESTUDIO DE CASO: CAMBIO DE IMAGEN GRÁFICA DE LA CERVEZA POLAR LIGHT PARA SU RELANZAMIENTO EN EL ÁREA METROPOLITANA DE CARACAS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2002

presentados por los ciudadanos PATRICIA CAROLINA MACHADO ARTEAGA RAFAEL DAVID MORENO CARRILLO para optar al título de LICENCIATURA ENCIENCIAS ADMINISTRATIVAS MENCIÓN GERENCIA emitimos el siguiente veredicto: Reprobado _____ Aprobado_____ Notable____ Sobresaliente_____

Observaciones:____________________________________________________ ____________________________________________________________

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_____________________ Jurado

_________________ Jurado

_______________ Jurado

IV

Agradecimientos

Queremosagradecer a todas aquellas personas que de una u otra forma nos ayudaron y colaboraron en la realización de esta investigación.

Al Sr. José E. Machado, a Hernán Pérez, a Sergio Dublé, a Iván Mujica, a María C. Loreto, a Johanna Sabino, a Juan Matos y a Pedro Mijares, quienes nos brindaron toda su ayuda y nos facilitaron información importante para la realización de este trabajo.

A todos ellos,muchísimas gracias.

V

Dedicatoria

A Dios por guiarme siempre y acompañarme en todo momento.

A mis padres por quererme, guiarme, comprenderme, ayudarme y apoyarme siempre en mi vida. Gracias a ustedes he logrado todo lo que me he propuesto. Los quiero muchísimo, son las personas que mas amo en mi vida. De verdad gracias por estar siempre a mi lado.

A mis amigos, a quienes quieromucho, gracias por estar siempre ahí.

A Rafa, mi compañero de tesis, quien con su gran amistad, compañerismo y apoyo me ayudó en todo momento. Gracias Rafa, eres el mejor amigo que tengo.

Patty

VI

Dedicatoria
Le dedico el presente trabajo a un ser quien ha sido fuerza y valor para mí, pues él me ilumina el camino cuando hay oscuridad. A ti Dios te doy gracias por estar siempre ahí cuandomás te necesite. Gracias por tu invaluable ayuda.

A mi familia, quienes siempre me apoyaron en las buenas y en las malas, sobre todo a mis abuelitos porque fueron como unos padres para mí y me ayudaron en todo lo que pudieron, aún a costa de muchos sacrificios. MUCHAS GRACIAS! Y a mi tía ya que sin ella no hubiese podido estudiar en esta universidad.

Quisiera también dedicarle éste...