Tesis

REPORTE

PROYECTO DE EXPANSION DEL CORPORATIVO OLIVO Y ASOCIADOS SA DE CV


PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
COMERCIALIZACIÓN ÁREA DESARROLLO DE NEGOCIOS

PRESENTA:

VICTOR ELIEL MUÑOZ MOLINA

ASESORADO POR:

SAN JUAN DEL RÍO, QRO.DICIEMBRE DE 2009

ÍNDICE.

Capítulo I. ANTECEDENTES Y GENERALIDADES DEL CORPORATIVO OLIVO Y ASOCIADOS

Introducción
1.1 Historia del Corporativo.
1.2 Giro del Corporativo.
1.3 Volumen Operativo delCorporativo.
1.4 Misión.
1.5 Visión.
1.6 Valores.
1.7 Objetivos.
1.8 Ubicación.
1.9 Organigrama.
1.10 Servicios.
1.11 Conclusión.

Capítulo II. MARCO TEÓRICO.

Introducción
2.1 Definición de expansión.
2.2 El proceso de crecimiento.
2.3 La importancia de la expansión de unaempresa.
2.4 Actividades de crecimiento que deberían formar parte de empresas.
2.5 Pasos para el crecimiento empresarial.
2.6 Ventajas de la expansión empresarial.
2.7 Desventajas de la expansión empresarial.
2.8 Conclusión.

Capítulo III. ANÁLISIS DE FORTALEZAS, DEBILIDADES, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES DEL CORPORATIVO.

Introducción
3.1 Fortalezas
* Alta calidaden las instalaciones.
* Calidad total en el servicio que brinda el corporativo.
* Servicio a bajos costos.
* Expansión laboral.
* Buena ubicación.
* Buena ventaja competitiva de acuerdo a los servicios proporcionados.
* Nuestra imagen como corporativo.
* Principios bien definidos de la misión, visión y objetivos.
* Servicio al cliente.
* El trabajo se hace deacuerdo a la ley.
* Personal 100% profesional.

3.2 Oportunidades.
* Fomentar la contribución ética.
* Solución de problemas a clientes.
* Ser una mejor alternativa para nuestros futuros prospectos.
* Darnos a conocer con más clientes.
* Llegar a mejorar los servicios ofrecidos al mercado.
* Captar el mayor número de contribuyentes en la región para tenermayor presencia.
* Propiciar el desarrollo en las empresas de nuestros clientes, y por consiguiente crecemos todos.
* La creación de nuevos servicios para el benéfico de los clientes.
* Expansión a nuevos mercados.
* Propagarnos por medio de la publicidad en distintos estados.
* Obtener certificado de calidad ISO-9000 en los procesos del corporativo.

3.3 Debilidades.* Equipo de transporte.
* Relaciones informales en el trabajo.
* Compromiso del cliente.
* Formalidad laboral.

3.4 Amenazas.
* La competencia.
* Entrada de nuevos competidores al sector.
* Servicios sustitutos.
* La ubicación de los competidores.
* La crisis en la que se encuentra el país.
* Publicidad negativa.
* Entorno político.* Entorno socio-cultural.

Capítulo IV. PROPUESTA DE MEJORA.

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto retoma la situación actual del Corporativo Olivo y Asociados donde se investigan distintos factores que ayudarán a la determinación de la posible expansión del mismo, con el objetivo de conocer la factibilidad de este hecho, y por ende los factores clave a considerar.

El primer capítulocomprende el panorama general de la empresa donde se incluye: historia del corporativo, giro, volumen laboral, misión, visión, valores, objetivos, organigrama, ética y servicios, con el fin de realizar un análisis interno y determinar premisas primordiales en la toma de decisiones.

Dentro del segundo capítulo se presenta el planteamiento del marco teórico lo que permitirá dar fundamento al...