Tesis

“ESTUDIO DEL COSTO Y PRINCIPALES CAUSAS DEL AUSENTISMO LABORAL EN LAS EMPRESAS AFILIADAS A LA ANDI SECCIONAL RISARALDA-QUINDIO”

ANDRES FELIPE TREJOS OCAMPO JOHN ELKIN HEREDIA MARIN

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL INGENIERÍA INDUSTRIAL PEREIRA 2010

1

“ESTUDIO DEL COSTO Y PRINCIPALES CAUSAS DEL AUSENTISMO LABORAL EN LAS EMPRESAS AFILIADAS ALA ANDI SECCIONAL RISARALDA-QUINDIO”

ANDRES FELIPE TREJOS OCAMPO JOHN ELKIN HEREDIA MARIN

Trabajo para Optar el Título de Ingeniero Industrial

Director Ingeniero Eduardo Arturo Cruz Trejos Magister en Administracion Economica y Financiera

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL INGENIERÍA INDUSTRIAL PEREIRA 2010 2

NOTA DE ACEPTACIÓN_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

__________________________________ Vo. Bo. Jurado de Grado

__________________________________ Vo. Bo. Jurado de Grado__________________________________ Vo. Bo. Jurado de Grado

Pereira/ Diciembre de 2010

3

DEDICATORIA  Para Dios, para Harvey de Jesús Trejos Trejos (Q.E.P.D) y Miriam Ocampo Cortes; porque hicieron posible que pudiese formarme como Ingeniero Industrial y como persona. De igual forma, quiero darle las gracias a mis compañeros, familiares y amigos, por todo el apoyo que me dieron ycontribuyeron en parte para poder dar este paso tan importante. Finalmente, quiero hacer un reconocimiento especial a todos los profesores y funcionarios de la U.T.P, por su excelente gestión, y permitir aprender de ellos. A mi padre, dedicarle este paso, que sea donde este, se llene de orgullo y alegría.  Para Dios todo poderoso, Ángel Gabriel Heredia Ramírez, Olga Lucia Marín Moncada, mishermanos, familiares, amigos, profesores, compañeros, empleados y a todos aquellos que a pesar de no mantenerme en constante comunicación con ellos, son pieza clave para yo John Elkin Heredia Marín, haber alcanzado mis metas, gracias mil veces gracias y que Dios los bendiga como lo ha hecho con migo.

4

CONTENIDO Pág. LISTA DE TABLAS.................................................................................................. 7 LISTA DE GRAFICOS ............................................................................................. 9 GLOSARIO ............................................................................................................ 10 RESUMEN............................................................................................................. 15 INTRODUCCION ................................................................................................... 16 1. 1.1. 1.1.1. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 2. 2.1. 2.2. 3. 4. 4.1. 4.2. 5. 5.1. 5.2. 6. 7. 7.1. 7.1.1. 7.1.2. ANTECEDENTES ........................................................................................... 17 DESCRIPCION DEL PROYECTO.............................................................. 17 EL PROBLEMA ....................................................................................... 17 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 18 COBERTURA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 18 RESULTADOS ESPERADOS .................................................................19

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 20 FORMULACION DEL PROBLEMA ............................................................. 20 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA ....................................................... 21 JUSTIFICACION ............................................................................................. 22...