TESIS

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA Y
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS


















ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESO EN CUENTAS POR PAGAR QUE PERMITAN AGILIZAR EL TIEMPO DE RESPUESTA A PROVEEDORES Y CONTRATISTAS.
CASO DE ESTUDIO EMPRESA DISTRIBUIDORA MACK CENTRO, C.A.








Autor: María Laura LunaTutor: Estanin Ramirez





Valencia, Abril 2010
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA Y
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS












ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESO EN CUENTAS POR PAGAR QUE PERMITAN AGILIZAR EL TIEMPO DE RESPUESTA A PROVEEDORES Y CONTRATISTAS.
CASO DEESTUDIO EMPRESA DISTRIBUIDORA MACK CENTRO, C.A.

Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al Título
de Licenciado en Administración de Empresa











Autor: María Laura Luna
Tutor: Estanin Ramirez





Valencia, Abril 2010

ÍNDICE GENERAL


pp.
ÍNDICE GENERAL
iii
APROBACIÓN DEL TUTOR
ivLISTA DE CUADROS
v
LISTA DE GRÁFICOS
vi
AGRADECIMIENTOS
vii
RESUMEN
viii
INTRODUCCIÓN
1


CAPÍTULO



I
EL PROBLEMA
3

Planteamiento del Problema
3

Interrogantes de la Investigación
4

Objetivos de la Investigación
5

Objetivo General
5

Objetivos Específicos
5

Justificación
6



II
MARCO TEÓRICO REFERENCIAL
10

Antecedentes de la Investigación
10

Bases Teóricas
15



III
MARCOMETODOLÓGICO
28

Diseño y tipo de la Investigación
28

Población y Muestra
30

Técnicas e Instrumento de recolección de datos
31

Técnicas y análisis de datos e interpretación de resultados Objetivo General
35


IV


PRESENTACIÓN Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS…...…40























V
CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES
52

VI
PROPUESTA
55


LISTA DE REFERENCIAS
61




ANEXOS


A
63

B64












UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA Y
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS












APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi carácter de tutor del trabajo de grado ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESO EN CUENTAS POR PAGAR QUE PERMITAN AGILIZAR EL TIEMPO DE RESPUESTA A PROVEEDORES Y CONTRATISTAS. CASO DE ESTUDIO EMPRESA DISTRIBUIDORAMACK CENTRO, C.A. presentado por la ciudadana T.S.U. María Laura Luna Cedula de Identidad 15.744.029, para obtar al grado de Licenciada en Administración de Empresas, considero que dicho trabajo (tesis) reúne los requisitos y meritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

En la ciudad de Valencia a los Veinte díasdel mes de Abril del 2010







Lic. Estanin Ramírez
LISTA DE CUADROS



CUADRO

pp.
1
Identificación y definición de la Variables.....………….…...……..
8
2
Operacionalización de Variables…...……………………………..
9
3
Población………………………………………………………….
31
4
Cuestionario……………………………………………………….
39
5
Pregunta Nro. 1….……………………………...…………………
41
6
Pregunta Nro.2………………….…………………………………
42
7
Pregunta Nro. 3……….……………………………………………
43
8
Pregunta Nro. 4……………………………...……………………..
44
9
Pregunta Nro. 5…………………………………………………….
45
10
Pregunta Nro. 6…..………………………………………………...
46
11
Pregunta Nro. 7…………………………………………………….
47
12
Pregunta Nro. 8…………………………………………………….
48
13
Pregunta Nro. 9………...…………………………………………..
49
14
Pregunta Nro.10…………………………………………………...
50
15
16

Pregunta Nro. 11…………………………………………………...

Flujograma…………………………………………………………
51

62












LISTA DE GRAFICOS



GRAFICOS


pp.
1
Análisis cuestionario ítems Nro. 1…........………….…...……..
41
2
Análisis cuestionario ítems Nro. 2……………………………..
42
3
Análisis cuestionario ítems Nro. 3……………………………..
43
4
Análisis cuestionario ítems Nro....