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XENON ACADEMIA DE INFORMÁTICA CON SERVIVIOS DE CONEXIÓN A INTERNET Análisis de una empresa • LA IDEA EMPRESARIAL La creación de la empresa se dio de forma muy espontánea. A un grupo de amigos les parecía rentable montar un ciber porque apenas había servicios de este tipo en la localidad y es un sector en auge gracias al nivel tecnológico alcanzado en los últimos tiempos. El equipo inicial estabacompuesto por dos socios, ambos con experiencia nula en este sector. Uno de ellos tiene como función la gestión del negocio: administración, contabilidad, etcétera. Además se ocupa de dar clases de diseño con ordenador. La función del otro socio es el mantenimiento del sistema informático y la docencia de informática a nivel básico y medio. Cada socio tiene cierta formación del campo en el que daclases. Ambos deben ocuparse, por turnos, de la recepción a los clientes. La actividad a emprender de la empresa es la prestación de servicios. Podríamos clasificar los servicios ofrecidos en 2 tipos: docencia y entretenimiento: • Docencia: tanto de diseño como de informática. Cubre la necesidad actual de aprender informática, ya que ésta se aplica en casi todos los campos (incluido el diseño). Suatractivo reside en el precio, más barato que en otros lugares; y en que se trata de una enseñanza personalizada, ya que al haber menos personas por clase se puede atender mejor a cada una. • Entretenimiento: acceso a Internet y juegos de ordenador. El atractivo de Xenon respecto a otros locales similares en este aspecto recae en su ambiente familiar, decorado, acogedor, informal, singular...Otra cualidad característica son sus ordenadores, mejores estética y funcionalmente que los de la competencia. Por último, cabe destacar el empeño puesto en los juegos, ofreciendo una gran variedad y ordenadores potentes para facilitar el juego en red. Tanto la academia como los servicios de conexión a Internet están dirigidos a cualquier persona interesada en ello, sin restricciones de edad ni deningún otro tipo. Se trata de una empresa pequeña, con una actividad de servicios. El capital aportado es privado y la forma jurídica es societaria civil: una Comunidad de Bienes. Se optó por esta forma ya que al ser tan solo 2 socios, no valía la pena crear una Sociedad Limitada. • ANÁLISIS ESTRATÉGICO ♦ Análisis del entorno general. Factores: ♦ Político−legales: las leyes anti−piratería contra lascopias ilegales de videojuegos influyen en la afluencia de clientes, ya que si no pueden piratear juegos les sale más barato jugar en un ciber que comprarse los juegos. ♦ Económicos: si subiera la inflación, los impuestos subirían, la gente cobraría menos y se deberían subir los precios, con lo que bajaría el número de clientes. ♦ Socioculturales: el estilo de vida sedentario hace que mucha genteprefiera navegar por Internet o jugar a videojuegos antes que otras actividades, como el deporte. Además, la gente necesita aprender informática. 1

♦ Tecnológicos: las tecnologías de la información avanzan a un ritmo muy rápido, que al usuario le es muy difícil seguir. En el ciber puede encontrar equipos y software, especialmente juegos, de última generación. • Análisis del entornoespecífico. Fuerzas competitivas de Porter: ♦ Competidores potenciales ◊ Existen importantes barreras legales de entrada, muchas regulaciones gubernamentales, como por ejemplo la necesidad de licencia, que limitan la aparición de nuevas empresas en el sector. ◊ Se necesita mucho capital inicial, lo cual es un obstáculo para los competidores potenciales. ◊ Existen 3 empresas de este tipo en la localidad, conlo cual la demanda ya está cubierta y si un competidor potencial abriera su negocio saturaría el mercado. ◊ Xenon está muy diferenciado, lo que hace que los clientes sean fieles a él. Esta diferenciación es real, en calidad y precio; y percibida, en la imagen del local. Obliga a posibles entrantes a realizar fuertes inversiones. ◊ Al ser difícil entrar en el sector, es más atractivo en términos...
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