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República de Chile - Ministerio de Justicia
Servicio de Registro Civil e Identificación

PROYECTO SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN,
DOCUMENTOS DE IDENTIDAD Y VIAJE Y
SERVICIOS RELACIONADOS PARA EL
SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E
IDENTIFICACIÓN

BASES TÉCNICAS DE LICITACIÓN

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Bases Técnicas

República de Chile - Ministerio de Justicia
Servicio de Registro Civil eIdentificación

TABLA DE CONTENIDOS
1.

ASPECTOS GENERALES .............................................................. 7

1.1

INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 7

1.2

OBJETIVOS GENERALES ............................................................................. 9

1.3

OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................... 9

2.

REQUERIMIENTOS ...................................................................... 12

2.1
ESTÁNDARES, CERTIFICACIONES Y BUENAS PRÁCTICAS .................. 13
2.1.1 Experiencia del Proponente ......................................................................... 13
2.1.2 Sistemas de Información............................................................................. 13
2.1.3 Prácticas de Seguridad................................................................................ 14
2.1.4 Puestos de Trabajo...................................................................................... 14
2.1.5 Interoperabilidad .......................................................................................... 152.1.6 Formato de Imágenes .................................................................................. 15
2.1.7 Dispositivos de Captura de Imágenes y de Lectura de Documentos .......... 15
2.1.8 Documentos de Identidad y de Viaje ........................................................... 16
2.1.8.1 Cédula de Identidad................................................................................. 16
2.1.8.2 Pasaporte Electrónico .............................................................................. 16
2.1.9 Sistema de Identificación ............................................................................. 17
2.1.10 Formato de Documentos de Productividad Personal................................... 17
2.2
NIVELES DE SERVICIO............................................................................... 18
2.2.1 Funcionamiento ........................................................................................... 18
2.2.1.1 Plataforma Tecnológica Central ............................................................... 18
2.2.1.2 Fábrica(s) para Personalización de Documentos ..................................... 18
2.2.1.3 Estaciones deTrabajo.............................................................................. 18
2.2.2 Rendimiento ................................................................................................ 19
2.2.2.1 Sistema de Identificación ......................................................................... 19
2.2.2.2 Atención de Usuarios............................................................................... 19
2.2.2.3 Digitalización de Solicitudes y Documentos ............................................. 19
2.2.2.4 Mesa de Ayuda ........................................................................................ 20
2.2.2.5 Personalización de Documentos .............................................................. 20
2.3
SISTEMA CENTRAL DE IDENTIFICACIÓN................................................. 21
2.3.1 Requerimientos de Software ....................................................................... 21
2.3.2 Base de Datos Central de Identificación ...................................................... 22
2.3.2.1 Requisitos Mínimos .................................................................................. 23
2.3.2.2 Información que se...