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PLAN DE MARKETING
MISIÓN
Somos la empresa que ofrece el café más fino del país, damos valor a nuestros consumidores, nutriéndolos y creando en ellos experiencias inolvidables.
VISIÓN
Ser la empresa que ofrece el mejor café del mundo, posicionándonos en la mente de nuestro público como el café más fino del mundo, creando lovemark en todos los consumidores.
METAS
Dar a conocer losproductos de Starbucks.
Generar un 50% de ganancias de todas nuestras ventas.
Crear lovemark en nuestros clientes.
OBJETIVO GENERAL
Dar a conocer los distintos productos de la empresa, posicionándonos en la mente de nuestros consumidores como una empresa que ofrece el café más fino del país, generando un 50% de ganancias en cada una de nuestras ventas, en un tiempo aproximadamente de 3 años.OBJETIVOS ESPECIFICOS
Crear buenas estrategias que generen las ganancias esperadas.
Pautar publicidad creativa con el objetivo de persuadir la mente de nuestro público.
Dar valor a nuestros clientes.
RESUMEN EJECUTIVO
Starbucks Coffee Company fue fundada en Seattle, Washington, en el año 1971 por tres amigos que se conocieron en la Universidad de San Francisco en los años 60 y se inspiraron en lacalidad y el arte del café en sus viajes por Europa. La tienda fue un éxito y captó la atención de Howard Schütz, un experimentado vendedor de una empresa proveedora de la tienda de Pike Place. En 1985 Schütz compra Starbucks y comienza la agresiva expansión de tiendas en Estados Unidos. En 1988 Estados Unidos ofreció beneficios de salud Integrales, a todos sus empleados lo que diferencia aStarbucks de otras empresas de Estados Unidos.
En 1989, Starbucks publica su "Declaración de Misión y Guía de Principios" en un momento en que esas acciones no eran muy comunes en la cultura corporativa de las organizaciones, en parte explica por qué la marca es tan bien definida y por qué los empleados tienen tan en claro lo que la compañía significa. En 1996, Starbucks tenía más de 1.000 tiendas a lolargo de los Estados Unidos y Canadá y abrió su primera tienda a través de Starbucks Coffee Internacional en Japón. Recientemente, Starbucks Asia Pacífico celebró la existencia de 1.300 tiendas en la región. En la actualidad (2010) Starbucks Coffee Company cuanta con más 16.000 tiendas en 50 países, ya sea a través de subsidiarias independientes, asociaciones de empresas conjuntas o franquicias.SITUACIÓN DE MARKETING ACTUAL
Descripción del mercado:
Geográfico:
Personas que viven en el país de Guatemala, principalmente las personas que viven en la ciudad capital y antigua Guatemala.



Demográfico:
Hombres y mujeres de 28 a 45 años de edad, con un nivel socioeconómico alto, estamos hablando de un B+-C+

Psicográfico:
Personas serias, trabajadoras, amantes al café, que sepandel buen café, tranquilas, que les encante la idea de ir y relajarse en una cafetería a beber del café más fino, leyendo un buen libro o disfrutando de la buena música.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
COMPETENCIA DIRECTA:
La competencia directa de Starbucks es Café Barista e &Café por ofrecer una gama de productos similares a Starbucks, y ir dirigidos al mismo grupo objetivo.



COMPETENCIAINDIRECTA:
La competencia indirecta de Starbucks es, El Cafetalito, Café de León y Café Gitane, son indirectas ya que sólo por ser una empresa que ofrece bebidas a base de café vienen siendo parte de nuestra competencia, con la diferencia que ellos no van dirigidos al mismo grupo objetivo que nosotros, y ofrecen algunos productos distintos a Starbucks.


ANÁLISIS FODA
Fortalezas
El café:
Ofreceel café más fino del mundo

Personalizar tu bebida:
Permite personalizar cada una de tus bebidas dependiendo de gustos y creatividad.

Ambiente:
Ofrece a los consumidores un ambiente cómodo, tranquilo y relajante, es el lugar perfecto para reunirse con un viejo amigo, cerrar un importante negocio o sólo ir a degustar de un buen café escuchando buena música o leyendo un buen libro....