Tgn Pasos

TGN CEDIS OXXO
La Técnica de Grupo Nominal TGN tiene como objetivo principal realizar de forma estructurada encuentros grupales para toma de decisiones.

Paso 0:


Paso 1: Generación deIdeas en silencio y por escrito.
En esta parte de la TGN la pregunta detonante de la actividad fue:
¿Cuál es la razón por la cual no se ha cumplido la meta de productividad en los últimos tres años?En el CEDIS OXXO cada área productiva cuenta con metas de productividad que le llaman recompra, para el caso del área de surtido tienen alrededor de 3 años que no alcanzan su meta, lo cual losconvierte en el área más retrasada.
La grafica que se mostró fue la siguiente:

Aquí podemos ver las productividades mensuales del área en el 2010, 2011 y lo que va en el año 2012.
Paso 2: Exponer yagrupar ideas:
Para poder obtener una respuesta sobre la(s) posible(s) causa(s) que origina(n) esta situación, se pidió a los empleados que escribieran cada uno ideas sobre lo que ellos creen que podríaser la razón. Para efectos prácticos y llevar a cabo la TGN, se agruparon estas ideas conforme a las ideas que tenían que ver con razones parecidas o de la misma área en seis familias las cualesfueron:
1) Faltantes
2) Mesa de Control
3) Slottin
4) Personal
5) Demanda y
6) Equipo Inadecuado
A continuación, se muestra una tabla con algunas de las ideas que fueron incluidasen cada una de las familias; y más adelante se presenta un listado con la idea que tuvo mayor número de votaciones según cada familia:
Faltantes | Mesa de Control | Slottin | Personal | Demanda |Equipo Inadecuado |
-Sacan un alimentador-Se pierde mucho tiempo y no siempre se recupera al parar porque hay muchos pendientes en el exceso-Sistema falla y no genera las tareas | -Porque disminuyetrabajo y no hay piezas a surtir-Mala asignación-A última hora no dan etiquetas-Apoyo a otras áreas | -Equilibrar slottin-Evitar redondeos-El acomodo de productos no es el ideal | -Demasiada rotación...