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Diseño de sitios Web

Dpto.Org.Empresas
Universidad Politécnica Valencia
E-mail: igil@omp.upv.es

Diseño de sitios Web
Introducción
• Según Forrester (1998), los costes de un mal
diseño son extremadamente altos para las
empresas. Los dos más importantes son:
– Pérdidas de aproximadamente el 50% de las ventas
potenciales porque los usuarios no pueden encontrar
el producto adecuado.– Pérdidas del 40% de segundas visitas de usuarios por
la mala experiencia en la primera visita.

Principios generales para
el diseño de sitios Web
(Tognazini, 1999)
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Anticipación: el sitio web debe
anticiparse a las necesidades del usuario.
Autonomía: los usuarios deben tener el
control sobre la aplicación (entorno
abarcable y finito)
Los colores: conprecaución.
Consistencia: aplicaciones consistentes
con las expectativas de los usuarios.
Eficiencia del usuario: las aplicaciones
deben focalizarse en la productividad del
usuario, no de la máquina.
Permitir la reversibilidad de la
acciones.
Ley de Fitts, el tiempo para alcanzar un
objetivo está en función de la distancia y
el tamaño del objetivo. Por tanto, usando
botones más grandes ysituando los
elementos en las esquinas de la pantalla
reduciremos el tiempo.

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Reducción del tiempo de latencia, es
posible optimizar el tiempo disponible
permitiendo la realización de otras tareas
mientras se completa la previa.
Aprendizaje: los sitios web deben requerir
un mínimo proceso de aprendizaje y deben
poder ser usadas desde el primermomento.
El uso de metáforas, usadas adecuadamente
facilitan el aprendizaje de un sitio web, en
caso contrario pueden dificultarla.
La protección del trabajo de los usuarios
(que no pierdan su trabajo como
consecuencia de un error).
Legibilidad: contraste y tamaño de las
fuentes del texto suficientemente grande.
Seguimiento de las acciones del usuario:
conocerlo para volverlo al punto queestaba.
Interfaz visible: evitar elementos invisibles
de navegación supuestos.

Principios generales para el diseño de sitios Web
La Escritura de Contenidos para la Red
? Una página web no debe contener mucho texto no más de unas pocas líneas. Los usuarios
texto,
no leen, ojean velozmente (scan) en busca de la información que les interesa. “Las páginas
deben ser ojeables”.
? Todoelemento de información presentado compite con el resto para captar la atención del
usuario y por ello es crucial evitar presentar información superflua.
• La estructura de la información del texto debe tener estas características:
características:
? Texto estructurado: palabras resaltadas en negrita/color, listas numeradas...
? Contenidos estructurados con sumarios y tablas de contenidos.
?Títulos y subtítulos claros, simples y concisos.
? Párrafos cuyo contenido tenga una sola idéa.
? Redacción en estilo de pirámide invertida: comenzando los textos por la conclusión y
finalizando por los detalles.
? Usar la mitad de palabras que se usaría en la redacción de un texto.
? Lenguaje objetivo (sin adjetivos, palabras redundantes o afirmaciones fortuitas...).
? Buena combinación decolores de texto y fondo: texto claro sobre fondo oscuro o viceversa
(evitando la fatiga ocular).
? No usar textos parpadeantes o deslizantes, dificultan la lectura e imposibilitan a prestar
atención a otro punto de la página.
? El lenguaje simple e informal es preferido al académico (la lectura es más rápida).

Principios generales para el diseño de sitios Web
El Refuerzo: una función de lavelocidad, el tiempo y el
orden de los elementos.
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La página inicial: es la primera que se visualiza y debido a la lentitud de la red, el
efecto psicológico usual de primacía. El máximo de información contenido en el sitio
web debe estar disponible en la página inicial. La página inicial debe ser un gran
conjunto de links, cuanto más información se ofrezca al usuario, que...