The Innovators Solution

The Innovator’s Solution
Clayton Christensen
Michael Raynor

Los primeros cinco capítulos que hemos leído del libro “The innovator’s Solution” hablan principalmente acerca de la manera en que se debe de lanzar un producto al mercado, de los clientes que se está buscando ganar y de cómo poder tener un producto competitivo y que logre llegar a ser líder. Al igual que también menciona lasdiferentes maneras de innovar productos, y como cada una se enfoca en diferentes mercados y un concepto diferente del producto.
También habla de cómo se puede empezar un producto con un mercado no consumista, esto es creando una necesidad que el cliente no conoce que puede tener. De esta manera satisfaciendo a clientes que ni siquiera saben que es lo que están esperando del producto y lo único que sehace es sorprenderlo y engancharlo. Esto se puede hacer enfocándose en una actividad que el cliente no pueda hacer por si solo, ya sea por recursos económicos, habilidades, tiempo entre otros.

Hay dos categorías que se enfocan a la innovación de los productos:
1. Sostenible: el nuevo producto busca ser un producto mejor que los demás y que la gente sea capaz de pagar un precio más alto porél.
2. Disruptiva: el objetivo es comercializar un producto ya existente, pero haciéndolo más simple, más barato, más sencillo de usar . Este producto busca un nuevo mercado al cual no le llama la atención el producto ya existente.

El modelo de innovación disruptiva tiene tres elementos críticos.
El primero es que tanta mejora le puedes dar al producto para que el cliente lo prefiere, yaque hay características de los productos que por más innovadoras o por más beneficios que tengan para el cliente va a ser indiferente. Al igual que hay diferentes necesidades y satisfacciones del cliente dependiendo de este mismo. Es decir, las altas expectativas de un cliente puedes ser las mínimas expectativas de un cliente diferente. Donde hay clientes que fácilmente están satisfechos con elproducto en el mercado, mientras que otros clientes pueden nunca estar satisfechos por completo.
El segundo elemento es que en todos los mercados hay una gran trayectoria de mejoras e innovaciones a los productos tanto ya existentes, como los que están por aparecer al alcance del público. Debido a eso las compañías que ya tienen productos bien posicionados en el mercado, tienen que siempre pensaradelante e plantear una situación donde los clientes quieran utilizar un mejor producto en el futuro. Un producto que estas compañías puedan vender a un precio más alto donde van a obtener más ganancias debido a que están intentando pegarle al mercado de los clientes que aún no han sido satisfechos completamente.
El tercer elemento es saber distinguir entre la innovación sostenible y ladisruptiva. Ya que como se menciono antes la sostenible es aquella que busca clientes demandantes y dispuestos a pagar más dinero por la calidad del producto, mientras que la innovación disruptiva busca redefinir el mercado introduciendo productos y servicios que no son de la mejor calidad, sin embargo satisfacen las necesidades que el cliente esta esperando.

Hay dos tipos de innovaciones disruptivas. Laprimera es cuando se trata de un producto que va enfocado hacia un nuevo mercado. Básicamente se enfoca en crear una nueva necesidad para el cliente que tiene como objetivos ahorrar tiempo, sustituir habilidades, equipos entre otras cosas. La segunda es la que se enfoca en dar un producto o servicio ya existente pero a un precio más barato, sigue siendo bueno pero no tiene la misma calidad que elproducto ya existente.

Los clientes buscan un producto que haga una actividad en específico. Es necesario segmentar los mercados de acuerdo a lo que los clientes están esperando que haga. Al igual que también es importante de acuerdo a lo que es el objetivo de cada producto y administrar la marca de este mismo.

Los clientes y las compañías tienen “trabajos” que es necesario que sean...