Ti y Toma De Decisiones

Introducir las TI en los sistemas de información organizacionales
Ronald Delgado Barboza
ronald.delgado.b@gmail.com
Junio, 2009
Introducción
Hoy más que nunca las empresas tienen una necesidad inherente de hacer buen uso de las TI, para desarrollar la planificación estratégica de los recursos de información que utiliza en la toma de decisiones.
Mantener una política de calidad con uno delos recursos fundamentales con los que cuenta la gerencia como lo es la información, debería ser una propuesta de toda organización.
La información además de ser un recurso básico de la gerencia, forma parte de los tres elementos fundamentales de los sistemas de información desarrollados en las empresas.
Manejar a la organización en forma estructurada como un sistema, le da la oportunidad algerente de visualizar las necesidades más urgentes de la empresas para lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Muchas veces la gente confunde los datos con la información y eso hace que hagan uso indebido de las tecnologías de información, y los gerentes toman decisiones incorrectas con base en resultados incorrectos.
Los sistemas gerenciales han ido evolucionando conforme el paso deltiempo desde el uso de las computadoras para el desarrollo de los sistemas contables hasta los sistemas integrados que sirven como soporten en la toma de decisiones en la empresa.
Además de mejorar los procesos internos mediante el uso de las TI, las empresas pueden lograr una ventaja competitiva, integrando los sistemas de información gerencial de su cadena de valor, con el cliente y susproveedores, mejorando su posición en el mercado, aprovechando mejor los recursos de información.
El desarrollo del comercio electrónico formal es la manera de enlazar la cadena de valor de la empresa con la cadena de valor de los clientes y proveedores, proporcionando ventajas competitivas en las empresas enlazadas y permitiendo la incursión de estas empresas en la economía global.
Como la informaciónse convierte en un elemento fundamental para competir, es necesario que la planificación de los recursos de información se integren a la planificación estratégica de la empresa, de manera tal que estos recursos sean capaz de lograr los objetivos estratégicos de la empresa y de esta manera la empresa adquiera una posición de pesos en el mercado global.
Por otro lado la empresa debe garantizar quela información que maneje la empresa sea confiable y de calidad, y proporcione a los gerentes la oportunidad de tomar decisiones acertadas con base en información fiable.
• Contenido
Como la información se convirtió en un agente crítico del éxito de la, es que las empresas han desarrollado estrategias para que mediante la utilización de sistemas de información gerencial, esta información seadapte a las necesidades de la gerencia y faciliten la toma de decisiones acertadas en la empresa.
“Por definición un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones.” (1)
Y al asegurarnos de la calidad de la información, nos aseguramos de la operación segura de laempresa o los procesos industriales a nuestro cargo, así como lo describe McLeon, que: “La ventaja competitiva se refiere al uso de la información para adquirir peso en el mercado. La idea es que la compañía no tiene que depender únicamente de recursos físicos superiores para competir, también puede usar recursos conceptuales superiores –datos e información. Los gerentes de la organización usanrecursos tanto conceptuales como físicos para cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa.” (2), los sistemas de ayuda a la decisión (Decision Support Systems DSS), se pueden considerar como una tercera generación de Sistemas de Información, cuyo objetivo es describir los que pasaría si se toma una serie de decisiones o incluso ir más allá, proporcionar automáticamente las decisiones o...