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El seguimiento es necesario periódicamente como un mantenimiento del desempeño,
proporcionando la ayuda y evitando fallas u obstáculos, con el objetivo de mantener el
mejor desempeño posible de losempleados, esto es una administración preventiva.
La administración preventiva requiere de tiempo y sólo se debe aplicar cuando y en
dónde el desempeño es importante para el gerente o laorganización. “Un buen método
de juzgar la importancia es asignarle un valor al costo del fracaso29”, esta es una
manera muy sencilla de conocer las áreas más criticas de la compañía para comenzar amejorarlas.
29 Ferdinand
“Los empleados se sienten responsables no solamente por hacer un trabajo, sino
también por hacer que la compañía trabaje mejor. El empleado moderno es un activo
solucionador deproblemas, que ayuda a planear cómo deben hacerse las cosas y cómo
hacer para que éstas se lleven a cabo.
Los equipos trabajan juntos para mejorar continuamente su desempeño, alcanzando
con estomayores niveles de productividad.
Las organizaciones están estructuradas de tal modo que su personal se sienta capaz de
alcanzar los resultados esperados, que puedan hacer lo que se necesita hacer, nosólo
lo que se requiere de ellos y por lo cual son recompensados28.”
El trabajador se siente parte de la empresa, contribuye a su crecimiento, mejora la
calidad del trabajo, las relaciones entrecompañeros mejora; el facultamiento es un
proceso, por medio del cual se puede maximizar la utilización de las diversas
capacidades, destrezas, habilidades y competencias, de los recursos humanos, creandoun mejor ambiente de trabajo para sus integrantes.
La cultura de facultar es un proceso de cambio de una estructura piramidal a una
estructura en círculo, donde el elemento principal es el lasatisfacción del cliente y a la
vez integra a los empleados de la organización. Es así como se reemplaza la vieja
estructura piramidal por un círculo, donde la información se comparte con todos y...