TIPOLOGIA DE CLIENTES
Páginas: 2 (352 palabras)
Publicado: 7 de enero de 2016
TIPOLOGIA DE CLIENTES:
1. CAUTELOSO
Es aquel que habitualmente está a la defensiva. Ha sido engañado alguna vez o ha pasado por experiencias desagradables en compras anteriores.
2. EL QUE TODO LOSABE
Es aquel que se sobreestima. Se niega a recibir informaciones y resiste cualquier ayuda. Su actitud obedece más a vanidad que a conocimientos reales. Lo único que anhela es que le reconozcan suastucia y sagacidad.
3. EL ENTENDIDO
Sabe en realidad, lo que compra y desea recibir mas informaciones. Le agrada informarse bien sobre lo que compra y estar seguro de que servirá a sus intereses.4. EL COMPRADOR FACIL
Es gastador por naturaleza, no presta mucha atención a la utilidad de lo que compra. No tiene preferencias muy definidas.
5. EL INDECISO
Difícil convencerle. Conseguir de éluna decisión será dura tarea. Su mente está desorganizada por dudas y temores. No quiere elegir, no se resuelve en forma definitiva.
6. EL PICHINCHERO
Siempre desea descuentos especiales. Leobsesiona la idea de que todo precio puede ser rebajado. Se cree un hábil comprador y no le importa rebajar su dignidad con tal de obtener un descuento.
7. EL IRRITABLE
Es temperamental, a veces agresivo,se alerta sin razón y es difícil controlar.
8. EL SILENCIOSO
Solamente escucha, no habla, nada objeta. Aparenta una esfinge: mira, permanece en silencio y no da su parecer. Puede ser una actituddefensiva o , simplemente, ser de temperamento reservado, pero, en todo caso, provoca desesperación al vendedor inexperto.
9. EL DE TEMPERAMENTO VARIABLE
Mientras su ánimo es favorable todo esagradable, pero una impresión negativa, una respuesta que no le agrade, etc. , puede variar su temperamento radicalmente.
10. EL ENFATICO
Es decidido, sabe lo que quiere y no acepta sugerencias nirecomendaciones. Es vanidoso, tiene mucho amor propio, o está dominado por algún complejo. Su decisión primará sobre cualquier indicación.
11. EL QUEJOSO
Todo para él merece reparos, nada es de su...
1. CAUTELOSO
Es aquel que habitualmente está a la defensiva. Ha sido engañado alguna vez o ha pasado por experiencias desagradables en compras anteriores.
2. EL QUE TODO LOSABE
Es aquel que se sobreestima. Se niega a recibir informaciones y resiste cualquier ayuda. Su actitud obedece más a vanidad que a conocimientos reales. Lo único que anhela es que le reconozcan suastucia y sagacidad.
3. EL ENTENDIDO
Sabe en realidad, lo que compra y desea recibir mas informaciones. Le agrada informarse bien sobre lo que compra y estar seguro de que servirá a sus intereses.4. EL COMPRADOR FACIL
Es gastador por naturaleza, no presta mucha atención a la utilidad de lo que compra. No tiene preferencias muy definidas.
5. EL INDECISO
Difícil convencerle. Conseguir de éluna decisión será dura tarea. Su mente está desorganizada por dudas y temores. No quiere elegir, no se resuelve en forma definitiva.
6. EL PICHINCHERO
Siempre desea descuentos especiales. Leobsesiona la idea de que todo precio puede ser rebajado. Se cree un hábil comprador y no le importa rebajar su dignidad con tal de obtener un descuento.
7. EL IRRITABLE
Es temperamental, a veces agresivo,se alerta sin razón y es difícil controlar.
8. EL SILENCIOSO
Solamente escucha, no habla, nada objeta. Aparenta una esfinge: mira, permanece en silencio y no da su parecer. Puede ser una actituddefensiva o , simplemente, ser de temperamento reservado, pero, en todo caso, provoca desesperación al vendedor inexperto.
9. EL DE TEMPERAMENTO VARIABLE
Mientras su ánimo es favorable todo esagradable, pero una impresión negativa, una respuesta que no le agrade, etc. , puede variar su temperamento radicalmente.
10. EL ENFATICO
Es decidido, sabe lo que quiere y no acepta sugerencias nirecomendaciones. Es vanidoso, tiene mucho amor propio, o está dominado por algún complejo. Su decisión primará sobre cualquier indicación.
11. EL QUEJOSO
Todo para él merece reparos, nada es de su...
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