Tipos De Cartas Comerciales!

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Centro Técnico Logros
Maracaibo-Edo. Zulia
 

Tipos de cartas comerciales

Elaborado por:
González Sthefany

Maracaibo, 12 de marzo del 2012

Esquema

Tipos de cartas
* Carta de cancelación y confirmación de pedido
* Carta de cobro
* Carta de compra y venta
* Carta de despacho demercancía
* Carta de despido
* Carta de pedido
* Carta de precio y cotización
* Carta de reclamo
* Carta de referencia personal
* Carta de renuncia
* Carta de solicitud de envío de información

Desarrollo

Carta de cancelación y confirmación de pedido
Si existen problemas para servir un producto, es importante comunicarlo inmediatamente a los clientes y pedirlesdisculpas por los problemas que se pueda ocasionar. En caso de que sea inevitable rechazar un pedido, se debe ser extremadamente cuidadoso y educado al redactar la carta comunicándoselo al comprador. La carta de cancelación de pedido, es la cual se anuncia la anulación del pedido, se indican las razones de esta anulación -la subida de precios-, y se pide por este mismo cauce que se confirme larecepción de dicha anulación.
Y la carta de confirmación de pedido es Cuando se recibe un pedido, lo habitual es confirmarlo inmediatamente. Si bien existe la posibilidad de hacer la confirmación enviando una tarjeta impresa, esta opción conviene reservarla exclusivamente para clientes que realizan pedidos similares con regularidad. En caso contrario, es preferible escribir una breve carta en la que sedebe hacer mención explícita al pedido, (bien citando en nº de referencia o detallando su contenido) lo que sirve como comprobación del mismo y lo convierte en un contrato en firme.

Carta de cobro
Una carta de cobro es una presentación del estado Actual que presenta la información que debe pagar un cliente se redacta de manera clara y conciliatoria indicando si existe una cuenta en vencimiento, con morosidad o pronta a vencer, presentando folios facturas, importe datos de fecha recibos etc.. Solicitando una respuesta y/o programación de pago. 

Dirigida al área de Tesorería o directamente al Representante legal de la empresa.

Carta de compra y venta
El modelo de carta de venta no es más que un tipo de carta orientado al marketing y a la óptima oferta de un producto que se va acomercializar, sea a través de Internet o en el mercado tradicional. La finalidad de una carta de venta es la de alcanzar al cliente e inducirle a que tome acción, de modo que elija nuestro producto por encima del resto. En caso negativo, la carta de ventas también puede conseguir una afiliación para seguir recibiendo nuevas promociones, por lo que el cliente no pierde su valor y puede llegar aefectuar su compra en un futuro próximo.

Las cartas de venta se utilizan hoy en día de forma masiva a través de Internet. Sobre todo han proliferado las páginas personales de gente anónima que vende su producto. El resultado final de esta proliferación son las enormes cantidades de páginas de aterrizaje que podemos llegar a encontrar para un solo producto.

Carta de Despido
El modelo cartadespido es un documento difícil de redactar, y no por su contenido en sí, sino por lo duro del hecho que supone hacerse. El hecho de despedir a un trabajador no es para nada un asunto fácil, no sólo por lo traumático de la situación, sino por el hecho de que pudieran ocasionarse posteriores  acciones legales que en algunos casos, conllevan a una huelga o a la paralización de todo el personal de laempresa en honor y en amistad de la persona despedida.
En el mejor de los casos, el despido ya ha sido advertido previamente  con el empleado, ya se han tratado los temas importantes y ya se ve que el resto de la plantilla lo ha aceptado. Entonces, por tanto la Carta de Despido no es más que puro formalismo.

Carta de pedido
Una carta de pedido tiene como objeto solicitar el envío de algún...