tipos de comunicación en empresa

b) Comunicación descendente
La comunicación descendente es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo. Se basa en las funciones instituidas de los directivos en elcumplimiento de los objetivos de la organización.
Es la que se establece en una organización posibilitando transmitir información relacionada con el trabajo desde los niveles altos hastalos niveles más bajos en la jerarquía de la estructura organizativa, con el fin de facilitar la coordinación entre los distintos niveles jerárquicos.
En la comunicación descendentelos directivos miran hacia abajo, a través de los órganos de línea, y van desde órganos de dirección alto, medio, bajos hasta llegar al empleado o trabajador de línea.
La comunicacióndescendente tiene como objetivo fundamental:
- informar
- dirigir
- orientar la realización de tareas a los subordinados y colaboradores
- instruir
- controlar
- evaluar eldesempeño
- motivar el comportamiento deseado
- canalizar las políticas y metas
- transmitir cultura organizacional, valores
- mantener informados a los miembros de una organización- proporcionar a las personas la información sobre: lo qué deben hacer, el cómo hacerlo y lo que se espera de ellas.
la comunicación ascendente se refiere a los mensajes que losempleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización. Los participantes en los programas de formación de General Electric toman parteen una comunicación ascendente el último día del programa. Entregan a sus jefes una lista de propuestas, que los jefes deben apoyar o descartar. La comunicación ascendente sirveprimordialmente como vehículo de retroalimentación, cerrando el ciclo de la comunicación descendente para garantizar que se codifique y decodifique correctamente la información.