TIPOS DE CONSULTORIA

TIPOS DE CONSULTORIA
La consultoría se considera ante todo como un método para mejorar las prácticas de gestión, sin embargo también se considera a ella misma como una profesión," la consultoríacomo método y la consultoría como profesión constituyen las dos caras de una misma moneda" (Kubr,1994).
Consultoría externa
La situación convencional de consultoría es la externa, es decir, elconsultor (individuo o empresa) que como ente distinto de la empresa cliente presta sus servicios desde fuera. Este es el caso más notorio de capacidad complementaria a la cual recurre la empresa cuando lonecesita.
Entre las ventajas que se suelen atribuir al consultor externo se destacan:
su alto grado de especialización,
su amplia gama de experiencias,
su mayor objetividad ante situaciones,
quela empresa cliente no distrae recursos regulares,
el prestigio (a veces mágico) que pueden llegar a tener,
la posibilidad de aprendizaje por parte del cliente.
Entre las desventajas usualmentedestacadas debemos mencionar:
su alto costo, especialmente de las grandes empresas internacionales,
el riesgo de caer en soluciones estereotipadas, de moda,
La dificultad para conocer a fondo lassituaciones “íntimas” del cliente,
la posible dependencia (“adicción” en casos extremos) que pueden generar.
Consultoría interna
Algunas empresas grandes que tienen un volumen de actividad que lojustifica disponen de algún tipo de personal que, implícita o explícitamente, cumple funciones de consultor interno. Puede ser una persona, o grupo de personas, con experiencia a quien se asignantemporalmente funciones de consultoría, como también puede ser algún departamento que tenga éstas como funciones eventuales o colaterales.
Tenemos así la situación de personas o dependencias que tienen comofunción explícita y regular la de asesorar y resolver problemas para la gerencia, y que lo hacen según un esquema de consultoría para un “cliente”, que, en este caso, es de la propia empresa. Las...