Tipos De Decisiones

Tipos de decisiones

No todas las decisiones tienen la misma importancia ni producen las mismas consecuencias. Obviamente, no es lo mismo localizar una nueva planta de producción, contratar a unnuevo empleado o clasificar los artículos en un inventario. En este epígrafe describimos tres clasificaciones de las decisiones que se pueden tomar en la empresa siguiendo a Claver et al. (2000) yMenguzzato y Renau (1995). Estas clasificaciones se presentan en la Figura .


En primer lugar, la clasificación por nivel distingue tres tipos de decisiones que dependen de la posición jerárquica deldecisor. Estas decisiones son: estratégicas o de planificación, tácticas o de pilotaje y operacionales o de regulación. Sus principales características son: 1. Decisiones estratégicas o de planificación.
_Los decisores son los altos directivos.
_ Se remiten a la selección de fines, objetivos generales y planes a largo plazo.
_ La información debe ser oportuna y de calidad. Un error puede ser fatal.
_Ejemplos: localización, recursos financieros, productos a fabricar, etc.
2. Decisiones tácticas o de pilotaje.
_ Los decisores son los directivos intermedios.
_ Es la puesta en práctica de lasdecisiones estratégicas.
_ Son útiles para repartir eficientemente los recursos limitados.
_ Ejemplos: distribución en planta, presupuesto, producción, etc.

Decisiones operacionales o de regulación.
_ Losdecisores son los ejecutivos más inferiores: supervisores y gerentes.
_ Se refieren a las actividades funcionales y rutinarias, al día a día.
_ Ejemplos: aceptación o rechazo de créditos, inventario,asignación de trabajos, etc.
La clasificación por métodos se realiza dependiendo del procedimiento utilizado para elegir la alternativa final (Simon, 1977). Las diferentes decisiones son:
1. Decisionesprogramadas.
_ Se define un procedimiento o criterio de forma que estas decisiones no tengan que tratarse de nuevo cada vez que surjan. _ Hacen frente a los problemas estructurados, bien definidos...