Tipos De Garantias

Garantía
r
que tiene todo consumido
La garantía es el derecho el cambio de lo comprado,
o consumidora para exigir volución del dinero, según
su reparación gratuita o de responsabilidad sea delelección, ante fallas, cuya
proveedor.

¿Cuántos tipos de garantía existen?
Existen tres tipos de garantías:
la garantía legal, la garantía
voluntaria, la garantía extendida.

Esta debe quedar por escritoal
momento de la compra, no tiene
costo para los consumidores.

La garantía legal
Es la garantía que tienen todos
los productos y servicios. El plazo
para reclamar en el caso de
productos es de tresmeses
contando desde la fecha en que
fue recibido, y de 30 días hábiles
para el caso de servicios.

Sin embargo, exige el cumplimiento
de ciertas condiciones como por
ejemplo, las de efectuar lasreparaciones en servicios técnicos
autorizados.

La garantía voluntaria
Es aquella en que el proveedor
ofrece una garantía por mayor
plazo o de más amplia
cobertura que la legal.

La garantía extendida
Es laofrecida por los proveedores
de algún producto para ampliar el
plazo de la garantía original, por
un período determinado. Esta
garantía implica un costo adicional
para el consumidor. NO ES
GRATUITA.Por lo mismo, cada
consumidor o consumidora es libre
de aceptar o no su contratación.

www.sernac.cl

C onsultas:

600 594 6000
(Costo de llamada local)

¿Quién responde por la Garantía?

Lareparación gratuita del bien, puede solicitarse igualmente al
vendedor, fabricante o importador.
¿Cómo se hace uso de la garantía?
Para ejercer la garantía, el consumidor o consumidora debe
acreditar la compracon la boleta o factura.
¿En qué casos se ejerce la garantía?
Cuando el producto no sirva para el uso al que está destinado.
Cuando los componentes de los productos no correspondan a lo
que seanuncia en las etiquetas.
Cuando el objeto tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten
su uso.
Cuando los productos no reúnan las especificaciones convenidas
o publicitadas.
Cuando los productos...