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Mercadotecnia
Universidad Latinoamericana
M.A. Verónica Lozano González

Objetivos del curso
Al finalizar el curso, aplicarás los procedimientos
metodológicos de la mercadotecnia para
resolver problemas de comercialización y
sostenimiento del valor de un producto o
servicio.

Temas del curso
1. Enfoque gerencial en los mercados.
Comportamiento del consumidor.
2. Desarrollo deproductos y estrategias de
precios.
3. Canales de distribución y mercados externos.
4. Comunicación.
5. Ética y relaciones.

Introducción

1.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES
DE MERCADOTECNIA

La gestión del proceso de diseño y desarrollo de producto
1.- El proceso de diseño y desarrollo en el
siglo XXI.En los años ochenta todos los esfuerzos se
centraban en reducir el ciclo defabricación y
Time to Market
en implantar sistemas de producción flexible
Los años noventa han venido acompañados
de  un cambio de perspectiva y una  En 2000 surge Competencia basada en el tiempo
Kotler denomina Turbomarketing
preocupación por el proceso de diseño y
desarrollo de nuevos productos. La reducción Rapidez en la respuesta a las necesidades
del mercado
del tiempo empleado en el diseño ydesarrollo
Ventaja Competitiva
de nuevos productos.
2.- Fases del proceso de diseño y desarrollo en el siglo XXI.         1.         2.         3.         4.         5.-

Identificación de oportunidades.
Evaluación y selección.
Desarrollo e ingeniería del producto y del proceso.
Pruebas y evaluación.
Comienzo de la producción.

Fuente: http://ciberconta.unizar.es/leccion/desapro/100.HTMMiranda, F (2000): "La gestión del proceso de diseño y desarrollo de productos", [en
línea] 5campus.com, Economía de la Empresa 
[y añadir fecha consulta]

EL PROCESO DE DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
Estrategia de
marketing
Desarrollo y test
de concepto

Tamizado
de ideas

Análisis
del negocio
Desarrollo
del producto

Test
de mercado

Generación
de ideasComercialización
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3.- El factor tiempo en el proceso de diseño
 y desarrollo de nuevos productos.

Tiempo de aceptación o time-to-acceptance

Tiempo de mercado o time to market

Este concepto se define como el lapso de El tiempo que transcurre hasta alcanzar el total
tiempo que transcurre entre la definición del potencial de ventas del producto, esto es, el
producto y el momento en que seencuentra tiempo que transcurre hasta que el producto
es definitivamente aceptado por el mercado y
disponible por el mercado (Vesey, 1992).
comprado en forma masiva
Ciclo de vida de la innovación

Ciclo de la innovación y tiempo de mercado.

Las fases enunciadas del proceso de desarrollo,
desde la identificación de la oportunidad hasta
la introducción del producto.
Fuzzy Front End
Se puededefinir como el tiempo que
transcurre desde el momento en que se podría
haber comenzado el proceso de desarrollo y el
momento en el que comienza
realmente (Reinersten, 1994)

4.- Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos.
Estrategias para lograr reducir el tiempo de
mercado (Vesey, 1992)

Adoptar las tecnologías que proporcionen
a los integrantes de la organización lasCrear un entorno organizativo donde el cambio mejores herramientas para llevar a cabo
su trabajo.
y la innovación fluyan de forma natural.
Diseño para la excelencia
Esta técnica se basa en solapar las
Despliege de la función de calidad
diferentes actividades para conseguir una
Diseño , fabricación asistida por ordenador
reducción en el tiempo de mercado
CAD,CAE,CAM
Ingenieríasimultánea.
Toyota fue una de las primeras
empresas en su aplicación a
mediados de los años sesenta,
Mazda la introdujo a finales de los
setenta y Nissan no lo hizo hasta
mediados de los ochenta. Por lo
que respecta a su aplicación en
empresas occidentales, General
Motors y Ford introdujeron la
ingeniería simultánea en sus
procesos a finales de los ochenta.

La agencia Ogilvy® y su...