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Nombre del Alumnos: María Elsa Herrera Salinas.
Curso: 4ºG
Profesor: Pedro Olguín.























Introducción

Los derechos del consumidor, las legislaciones alrededor del mundo, con el aumento del consumo y las transacciones comerciales, se han preocupado de establecer un catálogo de derechos que protejan a aquellas personasque adquieran productos o contraten servicios para su consumo personal.

DEFINICIÓN DE CONSUMIDOR
La determinación del concepto de ¨ Consumidor ¨ está vinculada a la evolución experimentada por el movimiento de protección de los consumidores en las últimas décadas. Cada vez se ha ido ampliando más el círculo de personas que se consideran necesitadas de una especial protección en materia deconsumo. Lo cual explica que, en términos generales, pueden distinguirse dos nociones distintas de los consumidores. Una noción concreta o estricta, centrada esencialmente en quienes adquieren bienes o servicios para su uso privado. Y una noción amplia o abstracta, que incluye a todos los ciudadanos en cuanto personas que aspiran a tener una adecuada calidad de vida.
Es la persona u organización quedemanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos, que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado.
No se consideran consumidores aquellos que adquieren bienes y servicios para incorporarlos a un procesoproductivo o a una actividad comercial. En este sentido, el consumidor es de una u otra forma el usuario final del bien.
En el ámbito de los negocios o la economía, cuando se habla de consumidor, en realidad, se hace referencia a la persona-como-consumidor.





TIPOS DE CONSUMIDORES

1. CONSUMIDOR JURIDICO.-
Aquellos que adquieren un bien o servicio mediante una relación jurídica.
2.CONSUMIDOR MATERIAL.-
Aquellos que sin haber contratado la cosa o el servicio puede utilizarlos; al usar, disfrutar o consumir los mismos sin tener parte necesariamente en la mencionada relación, aunque pueden tener algún título que legitime s actuación.
3. PERSONAL.-
Son los individuos que compran bienes y servicios para su propio uso con intención de satisfacer sus necesidades o usospersonales.
4. CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL.-
Son todos aquellos individuos y empresas como: Agencias de gobierno, negocios privados, compañías de servicio las cuales deberán comprar productos, equipos y servicios para hacer operar sus empresas con la finalidad de lucro o sin ella.
5. INICIADOR.-
Es la primera persona que sugiere ir a comprar un producto.
6. INFLUYENTE.- Es una persona que ofreceopiniones y consejos que influyen en la decisión de comprar.
7. RESOLUTIVO.-Es la persona que toma la decisión de comprar o no comprar.
8. COMPRADOR.-Es la persona que efectúa la compra
9. USUARIO.-Es la persona que consume o usa el producto o servicio-









LOS SIETE DERECHOS BÁSICOS DEL CONSUMIDOR

Los siete derechos básicos del consumidor resumen facultades y obligaciones queotorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1. DERECHO A LA INFORMACIÓN:
La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que puedas elegir qué comprar, con pleno conocimiento.

2. DERECHO A LA EDUCACIÓN:
Puedes recibirinstrucción en materia de consumo, conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley, así como organizarte con familiares o vecinos para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.

3. DERECHO A ELEGIR:
Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta a cambio de comprar algo que no quieras o exigir pagos o anticipos sin que se haya firmado un...