Toma de deciones

Plantilla para la entrega de reportes.

|Nombre: RUPERTO ISRAEL RODRIGUEZ REYES |
|Nombre del Tutor: LOURDES GOMEZ |
|Módulo: |Actividad:|
|7.- TOMA DE DESICIONES |ESTUDIO CASO 2 |
|Fecha: 18 DE OCTUBRE DE 2011 |
|Bibliografía (de ser necesaria):|


Caso Grupo Omega
Instrucciones:
1. Lea la siguiente información sobre este caso de estudio del Grupo Omega.
2. Con base en esta información, usted ha de responder a las siguientes preguntas:
· ¿Cuáles serían los ‘criterios vitales’ para tomar esta decisión?
· ¿Los ‘criterios útiles’?
· ¿Por cuál de las cinco agencias se decidiría para comprar suflotilla de automóviles?
3. Para ello, utilizar la herramienta de ‘Decisión de Alternativas’
4. Enviar su Herramienta resuelta a su Tutor.
Antecedentes:
Es usted el Gerente de Cuentas del Grupo Omega, una empresa constructora de tamaño mediano localizada en un estado al occidente del país. Usted es responsable de 15 Representantes de Cuenta que tratan directamente con los clientes en la construcciónde edificios para oficina y grandes conglomerados. Cada uno de los representantes de cuenta recorre en automóvil 20,500 millas en promedio al año visitando clientes y obras en construcción.
Cada tres años, la compañía compra automóviles nuevos para sus representantes. Hoy es de 15 de mayo de 2011 y usted está planeando cambiar seis automóviles que tienen tres años de uso. Usted está pidiendo quelos nuevos automóviles le sean entregados antes del 30 de noviembre para poder cargar tanto la compra como las pólizas de seguro al presupuesto de este año fiscal. Por esta razón y debido a que desea usted probar los automóviles antes de comprarlos, ha decidido comprar los modelos del año actual y no esperar a que lleguen los nuevos modelos a las salas de exhibición.
Debido a que la compañía estácreciendo rápidamente tanto en su tamaño como en prestigio, se le ha pedido que compre automóviles de mayor tamaño y potencia que los modelos compactos de cuatro (4) cilindros que son los que ahora usan los representantes. También se la ha pedido que la apariencia de los automóviles deba ser mejor con el fin de transmitir una imagen conservadora pero de mayor prestigio. Sin embargo, al mismotiempo le han pedido que evite “extravagancias” en su compra. Usted está autorizado a gastar hasta $16,500 Dls. (incluyendo lo que la agencia pague por los modelos anteriores entregados a cuenta) por cada automóvil.
La política de la empresa especifica que los automóviles deben ser tipo sedán cuatro puertas (no vagonetas ni deportivos), y contar con una garantía de un año cuando menos. También esesencial que los automóviles sean económicos en cuanto al consumo de gasolina, un promedio de 25 millas por galón combinando el uso en carreteras y ciudad. Debido a las temperaturas habitualmente elevadas, la compañía desea que los nuevos automóviles estén equipados con aire acondicionado.
Se le ha informado a usted que para el uso que tendrán estos automóviles la transmisión automática en generalresulta más económica que la manual. Se le ha dado a usted una advertencia: La última vez que se compararon automóviles, se crearon resentimientos entre los representantes debido a las diferencias entre dichos automóviles. Por lo tanto, está usted buscando una agencia que pueda entregar seis automóviles del mismo modelo sin importar diferencias de color.
Al estudiar las opciones disponibles, ha...