Toma De Decisiones

TOMA DE DECISIONES
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La forma en que los individuos toman decisiones en las organizaciones y la calidad de las opciones que eligen están influidas principalmente por sus percepciones, por sus creencias y por sus valores. Los procesos de decisión en las organizaciones son muy importantes porque generalmente afectan todos los procesos humanos dentro de las mismas: La comunicación, lamotivación, el liderazgo, el manejo de conflictos, y otros más.

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La primera causa que es el temor a tomar decisiones, se debe a que en toda decisión se involucran las Tres "R" que dificultan la toma de decisiones y producen un conflicto psicológico en el que tiene que decidir, situación que algunas personas no han aprendido a manejar:

RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
El Modelo Economicista

Parte de la suposición básica de que las personas son económicamente racionales y tratan de maximizar los resultados siguiendo un proceso ordenado y secuencial.

El Modelo Economicista
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Detectar los síntomas del problema. 2. Identificar el problema en particular que se debe resolver o la meta que se desea alcanzar. 3. Desarrollo del modelo de decisión para fines deevaluación. 4. Desarrollar y anotar todas las alternativas de solución. 5. Evaluación de las alternativas de solución. 6. Seleccionar el mejor curso de acción. 7. Implementar la decisión

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TOMA DE DECISIONES
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Aplicando el modelo expuesto piense en el proceso de toma de decisiones que se debe llevar a cabo cuando se necesita un computador. Caso: “La secretaria debe mejorar el manejo dela informacion de la oficina, se cree que la adquisicion de un computador la puede ayudar”. ¿CÓMO SE TOMARA LA DECISION?

Ejemplo:Toma de Decisiones
Proceso de Toma de Decisiones
Identificación De un Problema

¿NECESITO UN COMPUTADOR?
Precio Fabricante y Modelo Garantías Soporte Confiabilidad Registro de Servicio Confiabilidad 100 Fabricante y Modelo 85 Soporte 70 Registro de Servicio 25Garantía 10 Precio 10 ACER IBM AST DEC ZEOS ALR

Identificación De un criterio De decisión

Asignación de Pesos a Criterios

Desarrollo De alternativas Análisis de Alternativas Selección de Alternativas Implementación de Alternativas Evaluación Decisión

IBM

IBM

EL MODELO ECONOMICISTA
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Premisas de Racionalidad
Claridad del Problema Orientación a Metas OpcionesConocidas Preferencias Claras Preferencias Constantes Sin Restricciones de Tiempo y de Costo Utilidad Máxima

RACIONALIDAD LIMITADA EN LA TOMA DE DECISIONES
El Modelo de Racionalidad Limitada
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Este Modelo que algunos autores llaman también el Modelo Satisfactor, considera al que toma las decisiones como una persona administrativa, que tiene una capacidad limitada para procesarinformación, que aunque desearía tomar la mejor decisión, no siempre lo hace así, principalmente por dos razones: Por una falta de supervisión posterior Porque prefiere la satisfacción.

LIMITES A LA RACIONALIDAD
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Limitaciones en la capacidad de procesar información. Tendencia a mezclar soluciones con problemas Perspectiva de una óptica limitada (prejuicios, precedentes) Selección deinformación por u accesibilidad mas que por su calidad Tendencia a seleccionar una alternativa lo que afecta la objetividad del proceso. Las organizaciones imponen restricciones de tiempo y de costo. Intereses divergentes no permiten obtener fácilmente acuerdos en objetivos únicos.

En este Modelo se opta por la primera alternativa lo "suficientemente buena", es decir, aquella que satisface yes suficiente. Etapas del Proceso de Racionalidad Limitada

1. Identificación del problema a resolver o el objetivo meta que se persigue. 2. Determinación del nivel mínimo o estándar que deberán satisfacer todas las 3. 4. 5. 6. 7. 8.
alternativas aceptables. Elección de una alternativa factible que resuelva el problema planteado. Evaluación de la alternativa. Se determina si satisface los...