Toma De Decisiones

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

1. Ponderación de los criterios.
2. Identificación de criterios de desición
3. Identificación de un problema.

4. Análisis de las alternativas.5. Desarrollo de alternativas.


6. Selección de alternativas.


7. Evalución de la eficiencia de la desición.
8. Implementación de una alternativa.

EJEMPLO DEL PROCESO DETOMA DE DECICIONES

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

“decidir cuál es la mejor franquicia para comprar”

2. IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE DECISIÓN
* Calificaciones financieras
*Antecedente del dueño de la franquicia
* Costos de inicio
* Regiones geográficas abiertas
* Apoyo del dueño de la franquicia.

3. PONDERACIÓN DE LOS CRITERIOS

Criterio |Ponderación |
Costo de inicio | 10 |
Apoyo del dueño | 8 |
Calificaciones financieras | 6 |
Regiones abiertas | 4 |
Antecedentes del dueño | 3 |

4. DESARROLLO DE ALTENATIVAS
*
* Curves* Quiznos
* Jani-King
* Jackson-Hewitt
* GNC
* Radio Shack
* Chem-Dry
* MacDonal´s

5. ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS

Franquicia | Costo de inicio | Apoyo del dueño| Calificaciones financieras | Regiones abiertas | Antecedentes del dueño | Total |
Curves for women | 10 | 3 | 10 | 8 | 5 | 36 |
Quiznos | 8 | 7 | 7 | 8 | 7 | 37 |
Jani-King | 8 | 5 | 7 | 10| 10 | 40 |
Jackson | 8 | 7 | 7 | 8 | 7 | 37 |
GNC | 7 | 8 | 7 | 8 | 7 | 37 |
Radio Shack | 8 | 3 | 6 | 10 | 8 | 35 |
Chem-Dry | 10 | 7 | 8 | 6 | 7 | 38 |
MacDonal´s | 4 | 10 | 4 | 8 | 10 |36 |

6. SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS
Se selecciona Jani-King en virtud de que llena todos los requisitos adquiridos en nuestro análisis.
7. IMPLEMENTACIÓN DE ALTERNATIVA
Se pondrá en marchala compra de la franquicia, para poderle invertir y mejorar el servicio.

8. EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA DE LA DECISIÓN.
La evaluación se hará después de la compra de la franquicia, tomando en...