Toma De Decisiones

TABLA DE CONTENIDO



INTRODUCCIÓN 3
1. RESUMEN EJECUTIVO 4


2. MARCO TEORICO 6
2.1 Conceptos 8
2.1.1 Proceso
2.1.2 Procedimiento 9
2.1.3 Diagrama de flujo
2.1.4 Control 10
2.1.5 Actividades de control
2.1.6 Objetivo

3. ANEXOS 20

4.RECOMENDACIONES 21


BIBLIOGRAFIA 22





















INTRODUCCION


Al exponer un tema tan enriquecedor como el “Análisis de Preocupaciones” se podría decir es parte fundamental de los procesos que enfrentamos diariamente con distintas situaciones ya sean preocupaciones personales o de trabajo las cuales constituyen los problemasque constantemente estamos confrontando y solucionando.

Actualmente debemos desarrollar una actitud destinada a conocer, pensar, actuar, trabajar siempre planteando algunas preguntas tales como: ¿Qué situación atacar primero?, después de planteada preguntarnos ¿Cómo enfocar o solucionar esta situación?, ya que estamos inmersos en un constante conflicto con los problemas que se nos presentan ycon base en estas simples preguntas tendremos una mentalidad más positiva que nos llevara a dar siempre una mejor calidad y servicio.

En este trabajo se pretende exponer una manera sencilla y eficaz para la Resolución de Problemas, utilizando un método lógico que denominamos Análisis de Preocupaciones, el cual contribuye a una mejor toma de Decisiones, tratando así de que las personas tengan lacapacidad de identificar sus necesidades y expectativas para tomar decisiones fundamentales y válidas que les permitan obtener soluciones prontas a sus problemas.

Se invita al lector a que de un vistazo a este documento y compruebe de que muchos de los problemas que nos agobian, se resuelven de manera sencilla siempre y cuando prioricemos, enfoquemos y sobre todo analicemos la raíz delproblema.










1. RESUMEN EJECUTIVO


Para analizar las preocupaciones se deben plantear con claridad situaciones que requieran atención, darles un orden de acuerdo a la prioridad y enfocarlas metodológicamente, esto contribuye a dar respuesta a otras interrogantes, al final concluiremos que para esto se deben seguir varios pasos que permiten definir, aclarar, priorizar y enfocarpreocupaciones o situaciones con las que nos enfrentamos todos los días en el ámbito laboral y personal, nuestra mente debe estar libre de ellas para poder vivir sin estrés y disfrutar al máximo nuestra vida.

IDENTIFICAR A LAS DISTINTAS SITUACIONES DE TRABAJO, OPORTUNIDADES, DESVIOS, RIESGOS QUE NOS PREOCUPAN.

El proceso nos indica que debemos hacer para una identificación precisa dedesviaciones negativas o positivas, a la obtención de la información necesaria para describirlas, a la organización de esta información para obtener las posibles causas de las desviaciones y la prueba para determinar la causa real del problema. Esto permitirá tomar las acciones necesarias.
En el trabajo lo hacemos con fechas de cierre, se realiza primero lo que más urge para no afectar una población comolo son los pensionados.

PRIORIZAR METODOLOGICAMENTE LAS DISTINTAS SITUACIONES

Es decidir entre todas las situaciones que nos preocupan, por cual comenzar. Es decir, dar prioridades.
Se debe conocer su importancia, urgencia y tendencia de cada situación, valorar su importancia o gravedad, daño o beneficio que esta situación ocasiona .

La urgencia de cada situación es la presión deltiempo que sentimos sobre nosotros.
Importancia y urgencia suelen confundirse, pero son diferentes, lo urgente no tiene que ser necesariamente lo más importante y viceversa.
UTILIZAR EL PROCESO QUE CORRESPONDA PARA ENFOCARLAS Y SOLUCIONARLAS.

Si la situación se refiere a un desvío respecto de una norma o procedimientos, desconocemos su causa, el método de elección es el de solucionar los...