TOMA DE DECISIONES

“ES UNA ESTIMACIÓN CUANTITATIVA O
CUALITATIVA DE UNO O VARIOS
FACTORES (VARIABLES) QUE
CONFORMAN UN EVENTO FUTURO,
CON BASE EN INFORMACIÓN ACTUAL O
DEL PASADO”

Quino

2

PORQUÉ?
• La empresa se mueve en un contexto
altamente incierto
• Política, tecnología y medio ambiente
repercuten sobre variables relevantes para la
empresa: costos de producción, inventarios,
volumen deventas
• La empresa debe tomar decisiones sobre
Factores Controlables tomando en cuenta
Factores Incontrolables.
Quino

3






AQUELLOS SOBRE LOS CUALES LA EMPRESA
DECIDE SU ESTRUCTURA, NIVELES, POLÍTICA
Y MODO DE OPERAR:
NIVELES DE PRODUCCIÓN
NIVELES DE INVENTARIO
CAPACIDAD

Quino

4







AQUELLOS SOBRE LOS CUALES LA EMPRESA
NO PUEDE DECIDIR NI MODIFICAR:DEPENDEN DE FACTORES EXTERNOS A LA
EMPRESA
DEMANDA DEL PRODUCTO
COMPETENCIA
ECONOMÍA
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Quino

5

LA EMPRESA REQUIERE PREDECIR FACTORES
INCONTROLABLES:MERCADO,
ENTORNO,
ECONOMÍA, QUE SON INCIERTOS, PARA
DECIDIR (PLANEAR) SOBRE FACTORES
CONTROLABLES: NIVELES DE INVENTARIO, DE
PRODUCCIÓN, CAPACIDAD.

Quino

6

REDUCIR LA INCERTIDUMBRE DEL FUTURO,MEDIANTE LA ANTICIPACIÓN DE EVENTOS
CUYA PROBABILIDAD DE OCURRENCIA SEA
RELATIVAMENTE ALTA, RESPECTO A OTROS
EVENTOS POSIBLES.

Quino

7

HORIZONTE DE PLANEACIÓN
LARGO PLAZO: inversión en capital, localización de
planta, nuevos productos, expansión, crecimiento
del mercado, tecnología
 MEDIANO PLAZO: tamaño de la fuerza de trabajo,
ciclicidad de la demanda, requerimientos decapacitación
 CORTO PLAZO: frecuencia de pedidos , demanda,
niveles de inventario requeridos


8

POR ÁREAS DE LA EMPRESA
MERCADOTECNIA: crecimiento del mercado,
pronósticos económicos y poblacionales
 PRODUCCIÓN: programas de expansión, pronóstico
de la demanda a mediano y largo plazo
 FINANZAS: presupuesto de gastos, ventas del
próximo año


9

POR TIPO DE DATOSCUALITATIVAS: técnicas subjetivas. Utilizan
información cualitativa (experiencia de expertos).
 CUANTITATIVAS: se basan en datos numéricos y
utilizan herramienta matemática y estadística para
su elaboración.


10

LA MISMA TÉCNICA USADA POR DOS
EXPERTOS DISTINTOS PUEDE PRODUCIR
RESULTADOS DIFERENTES






INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ANALOGÍAS HISTÓRICAS
CONSENSO GENERAL
ANÁLISIS DEESCENARIOS

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OBTENER INFORMACIÓN ACERCA DEL
COMPORTAMIENTO REAL DEL
MERCADO, MEDIANTE ENCUESTAS
DIRIGIDAS AL PÚBLICO CONSUMIDOR O
A PARTIR DE LA EXPERIENCIA DE
VENDEDORES, PARA CONCLUIR SOBRE
EL COMPORTAMIENTO FUTURO

Quino

12

SE FUNDAMENTA EN UN ANÁLISIS
COMPARATIVO DE CASOS SIMILARES AL
QUE SE ESTUDIA. TRATA DE RECONOCER
PATRONES DE SIMILITUD PARA SACAR
CONCLUSIONES YOBTENER UN
PRONÓSTICO: productos similares,
producto en otros mercados, etc.

Quino

13




SE REÚNE A UN GRUPO DE EXPERTOS
A PARTIR DE UNA LLUVIA DE IDEAS SE
ESTABLECEN DISCUSIONES HASTA
LLEGAR A UN ACUERDO QUE REFLEJE EL
SENTIR DE LA MAYORÍA

Quino

14

Describir diferentes escenarios futuros
posibles (mas probable, probable, poco
probable) considerando factores quelos
determinen (cambios en la población,
inflación, variación de la demanda) para
reconocer las implicaciones a largo plazo
de los cambios posibles

Quino

15



INFORMACIÓN: REQUIEREN DE DATOS
HISTÓRICOS DE LAS VARIABLES
INVOLUCRADAS



SUPUESTO: EL PATRÓN HISTÓRICO DE
LAS VARIABLES SEGUIRÁ SIENDO VÁLIDO
EN EL FUTURO ANALIZADO

Quino

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







DEFINIREL PROPÓSITO
RECOLECTAR DATOS: fuentes primarias o
secundarias
PREPARAR LOS DATOS:ordenar y clasificar
SELECCIONAR LA TÉCNICA ADECUADA:
cualitativa o cuantitativa
EJECUTAR EL PRONÓSTICO: estimar errores
DAR SEGUIMIENTO: confrontar con
información actual
Quino

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





Facilite la toma de decisiones en el momento
adecuado
Que sea entendida por el que toma las...