Toma De Decisiones
Historia: Se practicaba desde tiempos antiguos.
- Moisés libera al pueblo deIsrael del poder egipcio.
- Iglesia Católica gerencia mediante estructura bien definida.
- Ejercito con grandes estrategias (Alejandro Magno)
Tipos de Gerencia
- Patrimonial:Puestos principales retenidos por miembros de una familia extensa.
- Política: Altos cargos otorgados por lealtades políticas.
- Por Objetivos: Punto final o meta hacia el cual sedirigen los esfuerzos.
Funciones de la Gerencia
- Planeamiento
- Organización
- Dirección
- Control
Objetivos de la Gerencia
- Posición en el mercado- Innovación
- Productividad
- Rentabilidad
- Responsabilidad Social
Tipos de Gerentes
• Primera línea: Personas responsables del trabajo de las demás, ocupan elnivel más bajo, dirigen a empleados
• Gerentes medios: Dirigen actividades de gerentes de niveles más bajos ponen en práctica políticas de la organización.
• Alta gerencia: Ejecutivosencargados de administrar toda la organización.
Enfoques Gerenciales
1. Benchmarking
Comparación y medición de los procesos internos de una organización con otra mejor de suclase y sector. Proceso continuo de investigación y aprendizaje
- Interno: Dentro de la organización (Procesos)
- Competitivo: Identifica productos competencia y compara con los propios- Funcional: Identifica servicios de empresas que no son de la competencia
- Genérico: Funciones o procesos con similitudes
Ventajas: * Búsqueda del cambio, * Apertura nuevas ideas, *Disciplina
2. Calidad total
Participación continúa de todos los trabajadores, buscando la mejoría en todos los productos y servicios que ofrece la organización.
3. Empowerment
Empleados,...
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