toma de decisiones

Capítulo V. La psicología de las decisiones administrativas
Los límites de la racionalidad
La racionalidad objetiva, implicaría que el sujeto actuante amolde todo su comportamiento a un modelo integrado por: a) la visión de las alternativas de comportamiento, previa a la decisión de una manera panorámica; b) la consideración del complejo total de consecuencias que seguirá a cada elección; c)la elección, como el sistema de valores como criterio, de una entre toda la serie de alternativas.
El comportamiento real no alcanza la racionalidad objetiva, por lo menos de tres maneras:
1. La racionalidad exige un conocimiento y una anticipación completa de las consecuencias que seguirá cada elección. En realidad, el conocimiento de las consecuencias es siempre fragmentario. entendiendo asíque la racionalidad está limitada por la falta de conocimiento. (visión de todas las alternativas)
2. Dado que estas consecuencias pertenecen al futuro, la imaginación debe suplir la falta de experiencia al asignarle valores. Pero solo es posible anticipar de manera imperfecta los valores. (consideración de todas las consecuencias).
3. La racionalidad exige una elección entre todos losposibles comportamientos alternativos. En el comportamiento real solo se nos ocurren unas pocas de estas posibles alternativas. (Elección del sistema de valores como criterio).
El comportamiento real no alcanza la racionalidad objetiva porque:
1. No se pueden conocer las consecuencias de todas las alternativas. ACOTACION
2. Como las consecuencias son futuras se debe recurrir a la imaginación parasuplir la falta de experiencia IMPERFECCION
3. La racionalidad implica conocer todas las alternativas IMPOSIBILIDAD
Comportamiento finalista del individuo
Docilidad: El ser humano es dócil al integrar; se fija en las consecuencias de sus movimientos y los ajusta para que consigan la finalidad deseada. La docilidad se caracteriza por etapas:
1. Exploración e investigación
2. Adaptación
Ladocilidad se limita por:
1. El alcance de la atención,
2. El grado en el que las habilidades se hacen habitualidades. Los límites de la racionalidad resultan de los límites del área de atención. Pero si el comportamiento se rige por el habito sale del área de la atención consiente.
Memoria: La memoria “artificial” es la más importante en la organización ya que se comparte. Para que sirvadebe haber mecanismos que permitan recuperar los datos.
Habito: Se utiliza para conservar modelos útiles de comportamiento evitando el esfuerzo mental en esa actividad
INTEGRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
1. Planificación esencial: elección de valores y dirección de conocimientos, habilidades e información necesaria.
2. Planificación de procedimiento: se diseñan mecanismos que dirigirán suatención y canalizan la información de manera que las decisiones diarias especificas se acomoden al plan esencial: Construcción del MAPE.
3. Ejecución Del Plan: A través de decisiones y actividades diarias que encajan en el marco de las 1 y 2. En la práctica no son 3 etapas sino toda una jerarquía en donde las decisiones de un nivel dado de generalidad son el MAPE de decisiones más concretos delnivel inferior y así sucesivamente.
Tipos de decisiones generales: Una decisión influye en el futuro solo de dos maneras:
1. El comportamiento presenta que esa decisión determina ciertas posibilidades futuras.
2. Las decisiones futuras pueden ser guiadas en mayor o menor grado por la decisiones presentes
Valores como criterios para decisiones posteriores.
Conocimientos empíricosrelacionados con las decisiones posteriores.
Alternativas de comportamiento que sean las únicas que necesitan son estudiadas en posteriores elecciones.
El proceso planificador: Los procesos psicológicos comprendidos en la planificación consisten en seleccionar criterios generales de elección y luego particularizar los aplicándolos a situaciones específicas.
La función de la organización social: La...