Toma de decisiones

TOMA DE DECISIONES
A diario nos enfrentamos con la tomar de decisiones, desde las más sencillas, como que ropa me pondré hoy o hasta las más complicadas, como en qué negocio voy invertir mi dinero. La toma de decisiones forma parte de nuestra rutina diaria y cobra más importancia en el momento que se tratan de decisiones que pueden cambiar nuestra vida o afectarnos emocionalmente.
Tomamosdecisiones en diferentes contextos de nuestra vida, a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial y muchas más. Para tomar la decisión cualquiera que sea su dimensión, es importante conocer, comprender y analizar el problema para darle solución, usualmente el humano recurre a su instinto y a su sentido común para darle respuestas a sus problemas.
La toma de decisiones es una de las habilidadesgerenciales que considero de las más importantes, ya que cualquier gestión de un gerente viene como consecuencia de una decisión. Un gerente constantemente está tomando decisiones, definiendo si delegar el trabajo a quienes considere más capacitados para ello, si la mejor decisión es el trabajo en equipo ya que en muchas ocasiones la visión de varias personas puede llegar a la solución másoptima, hay una abanico de opciones de la cual el gerente debe ELEGIR para tomar la decisión correcta.
“La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la organización. La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en los sistemas” Fremont E Kast, Administración de las organizaciones. Editorial Mc Graw-Hill. 1979. Pag 383.
El gerente que tomadecisiones está inmerso en una situación, pretende alcanzar objetivos, y determina estrategias para obtener resultados para su organización, debe estar dispuesto a contraer un compromiso y a asumir los riesgos que sus decisiones puedan generar. Como nos dice el autor Fremont Kast en la cita que mencionada anteriormente, la toma de decisiones es fundamental para la organización y la manera másadecuada de proceder a la hora de tomar decisiones es analizar la situación desde todos los puntos de vista posibles, lo que se conoce como la habilidad de pensamiento holístico que los gerentes deben tener.
Existen varios factores que influyen en el momento de la toma de decisión; algunos de ellos son: la racionalidad, la intuición y el comportamiento ético, me pareció muy interesante lo quecomenta el autor acerca del desarrollo moral de las personas en frente a una organización que comparta sus creencias.

“Es muy difícil que los individuos que carecen de un solo sentido de la moral tomen decisiones inmorales, si están rodeados de un ambiente organizacional que no está de acuerdo con tales comportamientos. Por el contrario es mucho más probable que una persona moral caiga en la redesde la inmoralidad si su entorno o ambiente organizacional está rodeado de prácticas inmorales” Stephen Robbins, comportamiento organizacional, Editorial Prentice Hall
En lo que respecta a la parte racional de la toma de decisiones cito este concepto: “la toma eficaz de decisiones tiene que ser racional. Las personas que actúan o deciden racionalmente intentan alcanzar alguna meta que no puedelograrse sin acción. Deben comprender claramente los cursos alternativos mediante los cuales se puede lograr una meta en las circunstancias y con las limitaciones existentes. También tienen que contar con la información y la capacidad para analizar y evaluar alternativas de lo deseado” Harold Koonts
Al momento de la resolución de un problema, mientras se disponga de mayor información de calidad, queaporte elementos de juicio sobre el problema a resolver, se incrementa la probabilidad de que la decisión sea más racional y saludable para el logro del objetivo deseado. Para llegar a estas decisiones racionales existen fases definidas en el proceso de la toma de decisiones:
Diagnostico del problema: fase del diagnostico o análisis del problema que canaliza un cierto conjunto de información...