TOMA DE DECISIONES

TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración)
El Método Científico
El método científico surgió a través del tiempo, apartir de la experiencia práctica de muchos científicos, astrónomos, químicos, físicos y biólogos. En general se reconoce a Sir Francis Bacon como al primero que describió formalmente el método, hace casi 100 años. La intención original fue tener una guía para la investigación en las ciencias físicas, pero el método se adapta fácilmente a cualquier tipo de problema.
Etapa 1: Predefinición: No esconcebible un esfuerzo dirigido a resolver un problema si no “sentimos” previamente que hay un problema. Y para que sintamos que algo es un problema hace falta, a su vez, que veamos que una determinada meta está en peligro de no lograrse. En otras palabras, sentir un problema implica percibir una desviación de los acontecimientos cara a un objetivo. Si no tenemos objetivos, no hay problemas. Por estarazón, un determinado acontecimiento que es un problema para el Sr. o la empresa A puede no serlo para el Sr. o la empresa B, porque sus objetivos son distintos. Debemos procurar no dar esta definición como definitiva, sino de considerarla como una hipótesis.
Etapa 2: Recogida de la Información: En esta etapa se trata de obtener la información relevante sobre el problema en cuestión. Sin embargo,al abordarla hemos de ser conscientes de que la recogida de información puede alargarse indefinidamente y de que hemos de tomar una resolución sobre la amplitud de nuestra búsqueda, pues a nadie se le oculta que la determinación del grado de intensidad con que recojamos la información puede ser decisiva. A este respecto, nos moveríamos entre dos extremos: O bien, limitarnos a utilizar lainformación de que disponemos en este momento, o bien desarrollar un estudio exhaustivo. Aquí intervienen factores muy diversos: costo, tiempo disponible, preferencias personales, etc. Esta etapa requiere espontaneidad. Como adelantaba antes, la postura mental es buscar a fondo y anotar todo lo que parezca inicialmente relevante, sin preocuparse, ni por el orden, ni por el grado de importancia. Al recogerla información es de importancia cuidar de distinguir lo que es un hecho de lo quees una mera opinión. Esta etapa tiene una sub.-etapa, en la que la información recogida deberá clasificarse, de tal modo que pueda ser manejada.
Etapa 3: Definición del Problema: La etapa siguiente tiene por objeto definir el problema y distinguir sus aspectos o sub-problemas. Partiendo de la informacióndebidamente clasificada en la etapa anterior, ahora se ha de realizar el esfuerzo de analizarla rigurosamente y de ver la relación existente entre los hechos identificados (síntomas) a fin de llegar a una síntesis final; aquí hemos de evitar el caer en suposiciones gratuitas, entendiendo por tales el asignar un efecto a una causa meramente posible. Esta etapa es crucial en el proceso de toma de decisiones,hasta tal punto que podemos decir que un problema bien definido es un problema parcialmente resuelto. Muchos problemas no llegan a resolverse porque nos resistimos a definirlos tal como son. La definición del problema está estrechamente ligada a la formulación de criterios de valoración, hasta tal punto que, en cierto modo, ambas etapas forman una unidad. Efectivamente, como sugería anteriormente,un acontecimiento se constituye en problema para nosotros solamente en el grado en que es un obstáculo para el logro de nuestros objetivos. Ahora bien, nuestros objetivos han de concretarse en cada situación, ya que, por su propia naturaleza, no son plenamente formalizables.
Etapa 4: Formulación de Criterios de Valoración: El método que estamos examinando apunta a que realicemos el esfuerzo de...