TOMA DE DECISIONES

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TOMA DE DECISIONES

TOMA DE DECISIONES

 La

toma de decisiones es el proceso
mediante el cual se realiza una elección
entre las opciones o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida a nivel
laboral, familiar, personal, sentimental o
empresarial.

 Esto

consiste, básicamente, en elegir una
opción entre las disponibles, a los efectos de
resolverun problema actual o potencial.

 Se

caracteriza por el hecho de que una
persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para elegir una solución a un
problema que se le presente en la vida.

IMPORTANCIA DE LA TOMA
DE DECISIONES


Se clasifican en cuanto a las
circunstancias que afrontan
estas decisiones sea cual sea
la situación para decidir y
cómo decidir.

DECISIONES
PROGRAMADAS
También

llamado decisiones estructuradas,
son aquellas que se toman
frecuentemente, es decir son repetitivas y
se convierte en una rutina tomarlas.



Por ejemplo, los gerentes rara vez tienen que
preocuparse por el ramo salarial de un empleado
recién contratado porque, por regla general, las
organizaciones cuentan con una escala de
sueldos y salarios para todos los puestos.

DECISIONES NOPROGRAMADAS
También denominadas no estructuradas, son decisiones
que se toman ante problemas o situaciones que se
presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan
de un modelo o proceso específico de solución

 Por

ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo
producto al mercado”, en este tipo de
decisiones es necesario seguir un modelo
de toma de decisión para generar una
solución específica para esteproblema
en concreto.

ESTILOS DE TOMA DE
DECISIONES

1)

LA FORMA DE PENSAR

A la hora de tomar una decisión, hay
personas que lo hacen con una
mayor lógica y racionalidad,
procesando la información de forma
secuencial. Sin embargo, otras
personas se enfrentan a este proceso
de forma más creativa e intuitiva
contemplando una perspectiva más
amplia.

2) Hacer referencia a la
tolerancia a laambigüedad que
toleran las personas
En aquellas situaciones donde el
individuo para tomar la decisión
requiera de mucha coherencia y
orden en la información, el grado
de tolerancia a la ambigüedad es
mínimo. En contraposición, aquellas
personas capaces de procesar
multitud de información al mismo
tiempo, asumiendo con ello un
importante grado de incertidumbre,
la tolerancia a la ambigüedad es
elevada.1)Estilo directivo
Toleran poco la ambigüedad y su forma de pensar es racional. Son
eficientes y lógicos. Los tipos directivos toman decisiones rápidas y
se centran en el corto plazo. Su eficiencia y prontitud al tomar
decisiones hacen que cumplan esta función con mínima información
y que evalúen pocas alternativas.

2) Estilo analítico
Toleran la ambigüedad mucho más que los tipos directivos.Quieren
más información antes de tomar una decisión y consideran más
alternativas que en el estilo directivo. Los de estilo analítico se
caracterizan por su capacidad para adaptarse o enfrentar
situaciones únicas.

3) Estilo conceptual
Tiene miras muy amplias y buscan muchas alternativas. Se enfocan
en el largo plazo y son muy buenos para encontrar soluciones
creativas a los problemas.

4) Estiloconductual
Trabajan bien con los demás. se interesan en los logros de los otros
y aceptan sus sugerencias. Convocan a juntas para comunicarse,
aunque tratan de evitar los conflictos. La aceptación de los demás
es importante para los de este estilo de toma de decisiones.

CONTEXTO
DE DECISIÓN

CONTEXTO EMPRESARIAL
Conforme se sube en la jerarquía
de una organización, la capacidad
para tomardecisiones no
programadas o no estructuradas
adquiere más importancia
 NIVEL

ESTRATEGICO
 NIVEL TACTICO
 NIVEL
OPERATIVO

CONTEXTO EMPRESARIAL
Nivel estratégico:
Son decisiones tomadas por decisores
situados en el ápice de la pirámide jerárquica
o altos directivos. Son decisiones referidas
principalmente a la empresa y su entorno,
son decisiones singulares a largo plazo y no
repetitivas, los...