Toma De Decisiones

Toma de decisiones en la
Dirección General


Jorge Santos
Manuel Varela
Irina Vega
María Moreno
Silvia Martínez



Contenido
Introducción: Relación del área de la empresa asignada y la toma de decisiones 1
Herramientas para la toma de decisiones de la Dirección General 2
Toma de decisiones de Dirección General en Negociación Comercial: Objetivos de la negociación 2
Toma dedecisiones de Dirección General en Investigación de Mercados: SIM 2
Toma de decisiones de Dirección General en Dirección de Equipos: Brainstorming 2
Toma de decisiones de Dirección General en Organización y Administración de empresas: Modelo de las cinco fuerzas 3
Toma de decisiones de Dirección General en Empresa Publicitaria: Ciclo de vida de un producto 6
Toma de decisiones de Dirección Generalen gestión de cuentas: Umbral de rentabilidad o Punto muerto 9
Toma de decisiones de Dirección General en Marketing: DAFO y Matriz BCG o de crecimiento 10
Toma de decisiones de Dirección General en Gestión de Comunicación: Auditoría de imagen. 15
Toma de decisiones de Dirección General en Comunicación: Manual de Crisis 17
Toma de decisiones de Dirección General en Principios Jurídicos: LISMI 20Conclusiones 21
Bibliografía 21






Introducción: Relación del área de la empresa asignada y la toma de decisiones
En todos los ámbitos laborales se toman decisiones diariamente aunque a veces no somos conscientes de tales acciones ya que no son todas del mismo nivel ni tiene la misma importancia o repercusiones.
En el caso de la dirección general es la responsabilidad máxima ya queuna de sus labores principales es la toma de decisiones en toda la organización:
• Coordinación de todas las áreas de negocio
• Control sobre cada unidad de negocio
• Planificación estratégica
• Planificación y administración de recursos
• Medición y control de resultados
• Estructura organizativa
• Reporting a la Central, en el caso de empresas multinacionales
• Creación de valor yrepresentación de la empresa ante inversores, socios, empleados y organismos externos
• Decisiones tácticas y gestión del cambio
• Análisis comparativo de unidades de negocio y empresas del grupo
Es de suma importancia que la toma de decisiones cumpla ciertos requisitos para ser correcta y efectiva como pueden ser la racionalidad, la objetividad evitando que interfiera el humor, los caprichos, laopinión personal, los impulsos… ya que dichas decisiones llevarán al fracaso a su empresa.
Por último es importante que los directivos sigan tres pautas para conseguir unos resultados adecuados en la toma de decisiones:
1. Conocer las opciones que tenemos a nuestra disposición
2. Ser conscientes de nuestros límites o de que existirán dificultades en el camino
3. Marcar unos objetivos finales yno desviarte de ellos

Herramientas para la toma de decisiones de la Dirección General

Toma de decisiones de Dirección General en Negociación Comercial: Objetivos de la negociación

De esta asignatura podemos utilizar una herramienta pensada para la negociación comercial pero que es adaptable y útil para negociaciones a nivel directivo. Consiste en clasificar los posibles resultados de lanegociación en:
• Mínimo aceptable: Es el acuerdo mínimo con el que todavía estaríamos cerrando un acuerdo que beneficia en alguna medida a la empresa
• Objetivo Razonable: Es el objetivo con el que estamos más de acuerdo, sabemos que es un buen resultado para todos.
• Idea descabellada: Es mucho más de lo que esperamos conseguir, pero podemos plantearlo como estrategia de tanteo.

Tomade decisiones de Dirección General en Investigación de Mercados: SIM

SIM (Sistema de información de marketing) Recoge, clasifica, analiza y distribuye la información demandada. Es útil para toma de decisiones estratégicas a nivel directivo, podemos basarnos en estos resultados para tomar las decisiones de “hacia dónde vamos”.
Para este sistema se utilizan herramientas como encuestas,...