Topi top trabajo marketing









MARKETING

TAREA ACADÉMICA


PROFESORA:
Fiorella águila Pardo Marzano

INTEGRANTES:



2012




PRESENTACIÓN


Aquilino Flores es uno de los empresarios peruanos más exitosos de los últimos 20 años, su empresa Topi-Top, es la industria líder en exportación de tejidos y ropas hacia los Estados Unidos.
Su historia es el relato de un líder empresarial sinlímites. Topi-Top es un caso único en Perú. Se trata de una empresa familiar que fue fundada hace 25 años, cuyos orígenes se remontan a una provincia llamada Huancavelica, uno de los departamentos más pobres de los Andes del Perú. Como millares de migrantes, decide viajar a la costa, llegando finalmente a Lima. Allí empezó a ganarse la vida lavando autos en los alrededores del Mercado Central. Undía, el dueño de uno de los carros que lavaba, le propuso que le vendiera algunos de los polos que fabricaba en su taller informal. Aquilino vendió 20 camisetas en un solo día. Luego tuvo la idea de adherirles figuras de colores y el negocio fue todo un éxito. No sabía casi leer ni escribir pero era empeñoso, inteligente y con una intuición casi milagrosa para identificar los gustos del públicoconsumidor que eran los preferidos de sus clientes, como en aquel momento no fabricaban ropas estampadas, Aquilino subcontrata a un tintorero informal para que añadiera adornos e imágenes a las camisetas que vendía.
Como el negocio funcionaba bien, Aquilino se trajo de Huancavelica a sus hermanos y los puso a trabajar con él. En 1982 ya tenían 12 tiendas en Lima y 10 años más tarde inauguraron unaplanta modelo de exportaciones para Bolivia, Argentina, Ecuador, Brasil y los Estados Unidos.
Cuarenta años después de su llegada a Lima con una mano atrás y otra adelante el ex lavador de autos y ex vendedor callejero, se había convertido en el dueño de Topi-Top, el más importante empresario textil del Perú, que tiene ventas anuales de más de 200 millones de dólares, con acciones en Wall Street yque da empleo directo a unas 15.000 personas. El éxito, sin duda, se materializa con el esfuerzo, las habilidades y, en definitiva, el mérito, que se sobreponen al origen social.



Jr. De la Unión Jockey Plaza










CARACTERÍSTICAS DE LOS PUNTOS DE VENTA

Locales comerciales:

a. Principales productos oservicios
Es la empresa líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la comercialización de prendas de vestir, dirigidos hacia hombre y mujeres, para el mercado local y extranjero, reconocida por su calidad, entre ellas tenemos medias, trusas, polos, camisas, poleras, chompas, sacos, jeans, blusas, sostenes y miles de productos de gran calidad. En la comparación de estos dos localescomerciales, se observa que la ropa del local ubicado en Jr. De la unión es un poco más económica que la de jockey plaza, ya que esto depende a las zonas en la que se encuentren dichos locales ya mencionados anteriormente, sin embargo, la diferencia no es abismal.

b. Atención
De acuerdo al servicio de atención al público en ambos locales, se puede notar que topi-top se caracteriza por brindar unbuen servicio al cliente, para que así sus estos se encuentren satisfechos y regresen periódicamente a consumir los productos. Se puede observar la presencia de personas encargadas de brindar un servicio personalizado a los clientes en cuanto a la elección de la ropa, búsqueda de tallas y modelos. Sin embargo, en las encuestas realizadas para el presente trabajo, algunas de las personas refirieronque en ciertos casos los empleados no se acercaban cuando se les requería, sobre todo cuando había mucha gente no llegando a satisfacer a todos los clientes.

En el local de Jr. de la unión se observó que el servicio es bueno, y existe seguridad que vigila el local en todo momento debido a que la zona en la que se encuentran está caracterizada por un mayor índice de robos. Así, el local...