Toyota

Páginas: 3 (619 palabras) Publicado: 7 de febrero de 2015
Misión, visión y valores de TOYOTA COMPANY.
MISION GENERAL:
Ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa yservicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.VISION GENERAL:
Tenemos líderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para excederlos estándares establecidos. Nuestra visión es a largo plazo, ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil, justamente en ese momento es cuando comienza.

VALORES:Toyota se basa sobre dos fuertes pilares “Mejora continua” y el “Respeto por la gente”. Nunca estamos satisfechos con lo que tenemos y siempre buscamos mejorar nuestro negocio a través de nuestrasmejores ideas y nuestros mayores esfuerzos. Respetamos a la gente y creemos que el éxito de nuestro negocio se debe a las personas y a los buenos equipos de trabajo. Esperamos que todos los miembrosde Toyota, en cualquier nivel, apliquen estos dos valores en su trabajo diario.
MEJORA CONTINUA
Desafío: Tenemos una visión a largo plazo, enfrentando los desafíos con valor y creatividad paraconcretar nuestros sueños.
Kaizen: Mejoramos continuamente la operación de nuestro negocio, buscando siempre la innovación y la evolución.
Genchi Genbutsu: Practicamos Genchi Genbutsu.... vamos a lafuente para encontrar los hechos que nos permitan tomar decisiones correctas, construir consenso y alcanzar los objetivos a la mayor velocidad posible.
RESPETO POR LA GENTE
Respeto: Respetamos alprójimo, nos esforzamos para comprender a los demás, asumimos responsabilidades y ponemos lo mejor de nosotros para construir confianza mutua.
Trabajo en equipo: Estimulamos el crecimiento personal y...
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